Rosnąca liczba zamówień w e-commerce sprawia, że logistyka staje się coraz większym wyzwaniem. Szybkie dostawy, błyskawiczne zwroty i kontrola stanów magazynowych to dziś standard, którego oczekują klienci. W odpowiedzi na te potrzeby Allegro uruchomiło usługę One Fulfillment by Allegro – kompleksowe rozwiązanie logistyczne, dzięki któremu sprzedawcy mogą przekazać cały proces obsługi zamówień w ręce Allegro.

Czym jest One Fulfillment by Allegro

One Fulfillment by Allegro to usługa magazynowa i logistyczna, która pozwala sprzedawcom Allegro zautomatyzować cały proces realizacji zamówień.
W praktyce oznacza to, że Allegro:

• przechowuje towary w swoich magazynach,
• kompletuje i pakuje zamówienia,
• wysyła paczki do klientów,
• obsługuje zwroty i reklamacje logistyczne,
• monitoruje stany magazynowe w czasie rzeczywistym.

Sprzedawca dostarcza jedynie towar do magazynu, a Allegro zajmuje się resztą – od momentu złożenia zamówienia po doręczenie paczki do klienta.

Dlaczego warto korzystać z One Fulfillment

Dla wielu firm sprzedażowych na Allegro fulfillment to sposób na uproszczenie logistyki i zwiększenie efektywności. Oto kluczowe zalety usługi:

1. Oszczędność czasu i kosztów operacyjnych

Nie musisz prowadzić własnego magazynu, zatrudniać pracowników ani inwestować w systemy WMS. Allegro zapewnia całą infrastrukturę logistyczną oraz pakowanie i wysyłkę.

2. Szybsze dostawy i lepsza obsługa klienta

Paczki z magazynów Allegro trafiają do klientów nawet w 24 godziny. Dzięki temu Twoje oferty mogą zyskać oznaczenie Allegro One, które zwiększa zaufanie kupujących i pozytywnie wpływa na sprzedaż.

3. Wyższa pozycja ofert w wynikach wyszukiwania

Oferty z One Fulfillment często są promowane w rankingach Allegro dzięki gwarancji szybkiej dostawy i wysokiej jakości obsługi.

4. Zautomatyzowana obsługa zwrotów

Zwroty przyjmowane są bezpośrednio w magazynach Allegro, weryfikowane i – jeśli produkt jest w dobrym stanie – ponownie wprowadzane do sprzedaży.

5. Przejrzyste raporty i kontrola stanów

Panel sprzedawcy w Allegro pokazuje aktualne stany magazynowe i raporty sprzedaży, co ułatwia zarządzanie ofertą.

Wady i ograniczenia usługi

Choć One Fulfillment oferuje liczne korzyści, warto znać jego ograniczenia:

• Brak pełnej personalizacji opakowań – Allegro stosuje własne, zunifikowane opakowania, co może utrudniać budowanie wizerunku marki.
• Ograniczenia w rodzaju produktów – nie wszystkie towary są akceptowane (np. produkty niebezpieczne, szybko psujące się, wielkogabarytowe).
• Koszt magazynowania – produkty o niskiej rotacji mogą generować dodatkowe opłaty za długotrwałe przechowywanie.
• Obsługa wyłącznie zamówień z Allegro – fulfillment obejmuje tylko sprzedaż realizowaną na platformie, nie w innych kanałach.

Jak działa One Fulfillment krok po kroku

Aby rozpocząć współpracę z Allegro w ramach tej usługi, należy przejść kilka etapów wdrożenia:

1. Rejestracja i akceptacja w programie

Zgłoś chęć udziału w usłudze One Fulfillment. Allegro analizuje Twój asortyment, sposób sprzedaży i możliwości logistyczne.

2. Przygotowanie produktów

Produkty muszą być odpowiednio zapakowane, oznaczone i gotowe do magazynowania. Allegro wymaga zgodności z jego wytycznymi dotyczącymi etykiet i jednostek logistycznych.

3. Wysyłka do magazynu Allegro

Dostarcz towar do wskazanego magazynu. Po przyjęciu produktów otrzymujesz informację o aktualnym stanie magazynowym w systemie.

4. Integracja ofert i synchronizacja stanów

Twoje oferty na Allegro zostają połączone z magazynem fulfillmentowym. System automatycznie aktualizuje dostępność produktów i przekazuje zamówienia do realizacji.

5. Realizacja zamówienia przez Allegro

Po zakupie przez klienta magazyn automatycznie kompletuje, pakuje i wysyła produkt. Ty jedynie obserwujesz postęp w panelu sprzedawcy.

6. Obsługa zwrotów

Zwroty i reklamacje logistyczne są przetwarzane przez Allegro. Jeśli produkt nadaje się do ponownej sprzedaży, wraca na stan magazynowy.

Integracja i automatyzacja

System One Fulfillment działa w pełnej synchronizacji z kontem sprzedawcy Allegro.
Stany magazynowe aktualizują się automatycznie, a procesy można zintegrować z zewnętrznymi narzędziami, np. systemami ERP lub platformami e-commerce.
Dzięki temu możliwe jest prowadzenie sprzedaży w wielu kanałach przy zachowaniu aktualnych stanów produktów.

Dla kogo One Fulfillment jest najlepszym rozwiązaniem

Z tej usługi szczególnie korzystają sprzedawcy, którzy:

• mają duży wolumen zamówień i potrzebują skalowalnej logistyki,
• chcą poprawić jakość dostaw i zyskać lepsze oceny kupujących,
• nie dysponują własnym magazynem ani zapleczem logistycznym,
• planują rozwój oferty w Allegro i chcą skupić się na sprzedaży, a nie logistyce.

Czy One Fulfillment się opłaca?

Opłacalność zależy od skali działalności i rotacji produktów.
Dla sklepów z dużą sprzedażą usługa często okazuje się tańsza niż utrzymanie własnego magazynu, pracowników i umów z firmami kurierskimi.
W przypadku mniejszych sprzedawców warto przeanalizować koszty przechowywania i wycenić produkty pod kątem opłat magazynowych.

Korzyści pośrednie – jak wzrost zaufania klientów i lepsza widoczność ofert – często równoważą koszty logistyczne.

Najczęstsze pytania (FAQ)

1. Czy każdy sprzedawca może korzystać z One Fulfillment?

Nie. Allegro kwalifikuje sprzedawców na podstawie określonych kryteriów – m.in. skali sprzedaży, rodzaju towarów i zgodności z wymaganiami logistycznymi.

2. Jak długo trwa wdrożenie usługi?

Proces wdrożenia trwa od kilku dni do kilku tygodni – w zależności od ilości produktów, przygotowania logistycznego i zatwierdzenia asortymentu.

3. Czy można korzystać tylko z części usługi (np. samego magazynowania)?

Nie. One Fulfillment to kompleksowa obsługa – magazynowanie, pakowanie, wysyłka i zwroty są integralną częścią systemu.

4. Czy można obsługiwać sprzedaż spoza Allegro?

Nie w ramach tej usługi. One Fulfillment działa wyłącznie dla zamówień złożonych w ekosystemie Allegro.

5. Co dzieje się ze zwrotami produktów?

Po otrzymaniu zwrotu Allegro weryfikuje stan produktu. Jeśli spełnia warunki ponownej sprzedaży, trafia z powrotem do magazynu i jest dostępny w ofercie.

Podsumowanie

One Fulfillment by Allegro to nowoczesne rozwiązanie dla sprzedawców, którzy chcą skupić się na sprzedaży, a nie na logistyce.
Usługa automatyzuje procesy magazynowe, usprawnia wysyłkę, poprawia jakość obsługi klienta i pomaga zwiększyć sprzedaż.
Dla dużych i średnich firm to realny sposób na skalowanie działalności bez konieczności inwestowania we własny magazyn.
Dla mniejszych – szansa na podniesienie standardów obsługi i wyróżnienie się na tle konkurencji.