Rumunia to kraj, w którym e-commerce rozwija się w imponującym tempie. Coraz więcej konsumentów wybiera zakupy online, a lokalny rynek cyfrowy staje się jednym z najbardziej perspektywicznych w Europie. W centrum tego wzrostu stoi eMAG Marketplace – największa i najbardziej rozpoznawalna platforma sprzedażowa w regionie, często nazywana „rumuńskim Amazonem”.

Dla polskich sprzedawców eMAG to doskonała okazja, aby wejść na nowy rynek eksportowy, zwiększyć rozpoznawalność marki i pozyskać klientów w całym regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Dzięki prostemu procesowi rejestracji, zintegrowanej logistyce oraz wsparciu dla sprzedawców zagranicznych, eMAG umożliwia skuteczną sprzedaż bez konieczności zakładania lokalnej działalności gospodarczej w Rumunii.

eMAG – potęga rumuńskiego e-commerce. Dlaczego warto wejść na ten rynek?

Rumunia to obecnie jeden z najszybciej rozwijających się rynków e-commerce w Europie, a konsumenci coraz częściej sięgają po zakupy online. Wartość handlu elektronicznego w tym kraju przekroczyła już 7 miliardów euro i rośnie w tempie ponad 10% rocznie.

Na czele tego rozwoju stoi eMAG Marketplace – platforma, która zrewolucjonizowała handel internetowy w Rumunii i stała się lokalnym liderem zakupów online, porównywanym często do Amazon. Serwis powstał w 2001 roku i dziś działa nie tylko w Rumunii, ale również w Bułgarii i na Węgrzech, oferując sprzedawcom jeden wspólny panel do zarządzania sprzedażą w regionie.

Dla polskich firm to wyjątkowa szansa, aby:

• dotrzeć do nowej grupy klientów w szybko rozwijającym się kraju,
• sprzedawać bezpośrednio w rumuńskiej walucie i języku,
• zwiększyć skalę eksportu bez konieczności otwierania lokalnego oddziału,
• korzystać z lokalnego fulfillmentu eMAG, który obsługuje logistykę, magazynowanie i zwroty.

eMAG łączy w sobie zaufanie lokalnych konsumentów z technologią i wsparciem dostosowanym do potrzeb międzynarodowych sprzedawców. To idealne miejsce, aby rozpocząć ekspansję na Bałkany i przetestować potencjał swojej marki na nowym rynku.

Koszty sprzedaży na eMAG – prowizje, opłaty i ukryte wydatki, o których warto wiedzieć

Zanim rozpoczniesz sprzedaż na eMAG Marketplace, warto dokładnie poznać strukturę kosztów. Platforma działa w modelu prowizyjnym, podobnie jak Allegro czy Amazon, jednak jej zasady są przejrzyste i dopasowane do realiów rynków Europy Środkowo-Wschodniej.

1. Prowizje od sprzedaży

eMAG pobiera prowizję za każdą transakcję zrealizowaną na platformie. Stawka zależy od kategorii produktu i zazwyczaj wynosi:

• 6–8% – elektronika użytkowa, AGD, RTV,
• 10–15% – kosmetyki, ubrania, produkty domowe,
• do 20% – akcesoria o niskiej wartości jednostkowej.

Prowizja jest automatycznie potrącana po sprzedaży i obejmuje pełną obsługę transakcji, płatności oraz wsparcie klienta.

2. Opłata za subskrypcję konta sprzedawcy

W podstawowej wersji konto na eMAG Marketplace jest bezpłatne, jednak za dostęp do zaawansowanych funkcji (np. kampanii reklamowych, priorytetowej obsługi, integracji API) można wykupić dodatkowe pakiety usług.

3. Koszty logistyczne (Fulfillment by eMAG)

Jeśli zdecydujesz się korzystać z systemu FBE – Fulfillment by eMAG, doliczane są:

• opłaty za magazynowanie towarów (według objętości lub wagi),
• prowizja za kompletację i wysyłkę zamówienia,
• ewentualne koszty zwrotów lub przesyłek nieskutecznych.

4. Inne możliwe koszty

Warto uwzględnić również:

• opłaty bankowe przy przewalutowaniu RON/EUR,
• ewentualne koszty integracji systemów (np. BaseLinker, ERP),
• inwestycję w reklamy eMAG Ads, które zwiększają widoczność ofert.

Pierwsze kroki sprzedawcy – jak założyć konto i rozpocząć sprzedaż krok po kroku

Wejście na eMAG Marketplace jest stosunkowo proste i nie wymaga rejestracji lokalnej firmy w Rumunii. Platforma umożliwia współpracę z zagranicznymi sprzedawcami z Unii Europejskiej, w tym z Polski, co znacząco skraca proces rozpoczęcia sprzedaży.

Krok 1: Rejestracja konta sprzedawcy

Aby rozpocząć, należy wypełnić formularz rejestracyjny na stronie eMAG Marketplace (Seller Center). Wymagane są:

• dane firmy (nazwa, adres, NIP/VAT UE),
• dane osoby kontaktowej,
• adres e-mail i numer telefonu,
• link do sklepu lub strony internetowej z ofertą.

Po wysłaniu formularza zespół eMAG kontaktuje się ze sprzedawcą w celu weryfikacji danych i dopasowania kategorii produktowych.

Krok 2: Konfiguracja panelu sprzedawcy

Po akceptacji zgłoszenia otrzymujesz dostęp do panelu eMAG Seller Account, w którym możesz:

• dodawać produkty ręcznie lub przez integrację z systemami e-commerce,
• ustawiać ceny i dostępność towarów,
• śledzić zamówienia i opinie klientów,
• generować raporty sprzedaży.

Krok 3: Integracja z narzędziami e-commerce

eMAG oferuje możliwość połączenia konta z popularnymi systemami, takimi jak:

• BaseLinker,
• PrestaShop,
• Shopify,
• WooCommerce.

Integracja automatyzuje procesy aktualizacji stanów magazynowych, obsługi zamówień i fakturowania.

Krok 4: Pierwsze produkty i start sprzedaży

Po dodaniu ofert, określeniu warunków dostawy i płatności, produkty stają się widoczne dla klientów eMAG. Platforma promuje nowe sklepy, oferując im często dodatkowe wsparcie marketingowe na start.

Dzięki przejrzystemu panelowi i wsparciu w języku angielskim, cały proces rejestracji można zakończyć nawet w ciągu 2–3 dni roboczych.

Skuteczne oferty na eMAG – jak tworzyć tytuły, zdjęcia i opisy, które sprzedają

Aby osiągnąć sukces na eMAG Marketplace, nie wystarczy samo wystawienie produktów — kluczowe znaczenie ma sposób ich prezentacji. Algorytm eMAG, podobnie jak w Amazon czy Allegro, faworyzuje oferty dopracowane pod kątem SEO, jakości i zaufania użytkowników.

1. Tytuł produktu – precyzyjny i bogaty w słowa kluczowe

Dobry tytuł to podstawa widoczności w wyszukiwarce eMAG. Powinien zawierać:

• markę i nazwę produktu,
• główny atrybut (rozmiar, kolor, pojemność itp.),
• zastosowanie lub kategorię.

Przykład:
„Blender kielichowy Philips HR3573/90 1000W – szklany dzbanek 2L, technologia ProBlend Crush”

Tak skonstruowany tytuł nie tylko zwiększa widoczność, ale też od razu informuje klienta o kluczowych cechach.

2. Zdjęcia – wysoka jakość i kontekst użytkowy

Kupujący w Rumunii zwracają dużą uwagę na estetykę. Dlatego zalecane jest:

• minimum 5 zdjęć w wysokiej rozdzielczości (1000×1000 px),
• jedno główne na białym tle, pozostałe w kontekście użycia,
• pokazanie szczegółów, tekstury i opakowania.

Unikaj zdjęć z logo innych sklepów oraz nadmiernych grafik promocyjnych – eMAG preferuje naturalne fotografie.

3. Opisy produktów – konkretne, uporządkowane, przekonujące

Dobry opis produktu to połączenie informacji technicznych i języka korzyści. Warto stosować:

• krótkie akapity,
• nagłówki lub wypunktowania,
• dane techniczne w tabeli,
• sekcję „Dlaczego warto wybrać ten produkt”.

W eMAG można dodawać także słowa kluczowe (keywords) w sekcji meta, co pomaga w pozycjonowaniu ofert wewnętrznie i w Google.

4. Opinie i oceny klientów

System ocen ma bezpośredni wpływ na ranking produktów. Warto zachęcać klientów do wystawiania recenzji, np. przez dołączony insert z prośbą o opinię lub wiadomość po zakupie.

Wysyłka bez stresu – jak działa system Fulfillment by eMAG (FBE)

Jednym z największych atutów platformy eMAG jest jej własna infrastruktura logistyczna, czyli Fulfillment by eMAG (FBE). To kompleksowa usługa, która pozwala sprzedawcom przekazać całą obsługę zamówień – od magazynowania po dostawę i zwroty – w ręce eMAG.

1. Na czym polega FBE?

System Fulfillment by eMAG działa podobnie jak znany z Amazona model FBA (Fulfillment by Amazon). Oznacza to, że:

• sprzedawca wysyła swoje produkty do magazynu eMAG w Rumunii,
• eMAG przejmuje odpowiedzialność za kompletację, pakowanie i wysyłkę,
• w razie zwrotów towar trafia z powrotem do centrum logistycznego.

Dzięki temu sprzedawca może prowadzić sprzedaż z Polski bez konieczności organizowania własnej sieci magazynowej w Rumunii.

2. Zalety korzystania z FBE

• Szybsza dostawa – zamówienia realizowane z lokalnego magazynu trafiają do klientów w 24–48 godzin, co zwiększa zadowolenie kupujących.
• Lepsza widoczność ofert – produkty objęte FBE są oznaczane jako „Fulfilled by eMAG” i pojawiają się wyżej w wynikach wyszukiwania.
• Obsługa zwrotów i reklamacji – eMAG zajmuje się całym procesem, również komunikacją z klientem w języku rumuńskim.
• Niższe koszty logistyczne – przy większym wolumenie sprzedaży stawki za magazynowanie i wysyłkę są konkurencyjne wobec firm kurierskich.

3. Wymagania dla sprzedawców

Aby skorzystać z FBE, należy:

• posiadać aktywne konto sprzedawcy na eMAG,
• mieć zarejestrowane produkty z poprawnymi kodami EAN,
• wysłać pierwszą partię towaru do magazynu eMAG,
• zaakceptować regulamin usług fulfillmentowych.

FBE to rozwiązanie, które znacząco upraszcza logistykę sprzedaży międzynarodowej i zwiększa konkurencyjność oferty – szczególnie wśród klientów preferujących szybkie dostawy i lokalną obsługę.

Promocja produktów na eMAG – strategie reklamowe, które zwiększają sprzedaż

Sprzedaż na eMAG to dopiero pierwszy krok — aby wyróżnić się wśród tysięcy ofert, warto wykorzystać dostępne narzędzia reklamowe i promocyjne, które zwiększają widoczność produktów oraz liczbę konwersji. Platforma oferuje rozbudowany system marketingu wewnętrznego, zbliżony do Amazon Ads czy Allegro Ads.

1. eMAG Ads – płatna reklama produktów

Najważniejszym narzędziem jest system eMAG Ads, działający w modelu CPC (Cost Per Click). Umożliwia on promowanie konkretnych produktów w wynikach wyszukiwania lub na stronach kategorii.
Reklama pojawia się nad wynikami organicznymi, a sprzedawca płaci tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie w ofertę.

Zalety eMAG Ads:

• zwiększona widoczność nowych produktów,
• możliwość testowania różnych strategii cenowych,
• kontrola budżetu i kosztów kliknięć,
• dostęp do statystyk efektywności kampanii.

2. Promocje sezonowe i kampanie specjalne

eMAG regularnie organizuje duże wydarzenia sprzedażowe, m.in.:

• Black Friday Romania,
• Back to School,
• Summer Sale.

Warto planować udział w takich kampaniach z wyprzedzeniem, gdyż produkty objęte promocjami zyskują dodatkowe oznaczenia i znacznie większy ruch.

3. Opinie klientów i ranking sprzedawcy

Na eMAG ogromne znaczenie ma rating sprzedawcy – czyli średnia ocen z realizacji zamówień, obsługi klienta i jakości produktów. Oferty pochodzące od sprzedawców z wysokim rankingiem są automatycznie wyżej pozycjonowane.
Warto więc dbać o terminowość, szybkie odpowiedzi na zapytania i uczciwe opisy produktów.

4. Zewnętrzny marketing i SEO

Dobrą praktyką jest również promocja własnych ofert eMAG poza platformą, np. w mediach społecznościowych, w Google Ads lub poprzez linkowanie z własnej strony sklepu. Dzięki temu produkty mogą szybciej uzyskać ruch i poprawić widoczność organiczną.

Czy warto sprzedawać na eMAG w 2025 roku?

Sprzedaż na eMAG Marketplace to obecnie jeden z najskuteczniejszych sposobów na wejście na rynek rumuński i rozpoczęcie ekspansji w regionie Europy Południowo-Wschodniej. Platforma łączy ogromną bazę aktywnych użytkowników, lokalne zaufanie i nowoczesne narzędzia sprzedażowe, dzięki czemu staje się realną alternatywą dla Amazon czy Allegro.

Dla polskich firm eMAG to przede wszystkim:

• prosty dostęp do milionów klientów bez zakładania lokalnego oddziału,
• możliwość korzystania z logistyki FBE, która rozwiązuje problem dostaw i zwrotów,
• niskie bariery wejścia – wystarczy aktywny numer VAT UE i gotowa oferta,
• pełna kontrola sprzedaży przez panel sprzedawcy i integracje z popularnymi systemami e-commerce.

W 2025 roku rynek rumuński nadal rośnie w tempie dwucyfrowym, a eMAG nieustannie rozszerza swoje zasięgi i kategorie produktowe. Dla sprzedawców z Polski to idealny moment, aby zająć silną pozycję w regionie, zanim konkurencja stanie się zbyt duża.

Podsumowanie

eMAG Marketplace to nie tylko największa platforma zakupowa w Rumunii, ale również strategiczne narzędzie dla firm planujących ekspansję zagraniczną. Dzięki przejrzystemu modelowi prowizyjnemu, zaawansowanym funkcjom marketingowym i kompleksowemu systemowi fulfillmentu, sprzedaż na eMAG staje się realnym sposobem na rozwój eksportu bez wysokich kosztów wejścia.

W 2025 roku rumuński e-commerce nadal rośnie w dwucyfrowym tempie, a eMAG konsekwentnie umacnia swoją pozycję na rynku. Dla polskich firm to doskonały moment, by rozpocząć sprzedaż w tym regionie, zyskując przewagę konkurencyjną i budując trwałą obecność w Europie Południowo-Wschodniej.

Sprzedaż na eMAG to więcej niż kolejny kanał dystrybucji — to inwestycja w przyszłość marki na dynamicznie rozwijającym się rynku, który dopiero wchodzi w złotą erę handlu online.