Prowadzenie sklepu online to praca wymagająca ciągłej dostępności, ale każdy przedsiębiorca potrzebuje czasem odpoczynku. Allegro, jako największa platforma e-commerce w Polsce, daje sprzedawcom możliwość wzięcia urlopu, czyli tymczasowego wstrzymania sprzedaży bez ryzyka utraty reputacji i zaufania klientów.

Funkcja ta – obecnie znana jako „Przerwa w sprzedaży” – pozwala zawiesić wszystkie oferty na określony czas, tak aby kupujący nie mogli złożyć zamówienia, gdy sprzedawca jest niedostępny. To idealne rozwiązanie na okres wakacyjny, przerwy świąteczne, urlop pracowników czy reorganizację magazynu.

W tym artykule znajdziesz kompletny przewodnik po urlopie Allegro – od przygotowań, przez konfigurację, po wznowienie sprzedaży i komunikację z klientami.

Czym jest Urlop Allegro?

Urlop Allegro, znany obecnie jako Przerwa w sprzedaży, to narzędzie, które pozwala sprzedawcom tymczasowo wstrzymać możliwość zakupu produktów.
W praktyce oznacza to, że wszystkie Twoje aktywne oferty zostają automatycznie zakończone, a kupujący zobaczą komunikat o niedostępności sklepu.

Najważniejsze cechy funkcji:

• Brak możliwości zakupu produktów – wszystkie oferty zostają ukryte z wyszukiwarek i wyników Allegro.
• Brak konieczności ich ręcznego usuwania – po powrocie możesz je ponownie włączyć jednym kliknięciem.
• Widoczny komunikat dla kupujących – informujący o tymczasowej przerwie w sprzedaży.
• Zachowanie statystyk i historii sprzedaży – przerwa nie wpływa negatywnie na ocenę konta.
• Automatyczne wznowienie po 30 dniach – jeśli zapomnisz wyłączyć przerwę, Allegro zrobi to za Ciebie.

Maksymalny czas trwania przerwy to 30 dni, ale możesz ją włączyć lub zakończyć w dowolnym momencie.

Jak działa przerwa w sprzedaży w praktyce

Po włączeniu przerwy:

• Allegro stopniowo wygasza wszystkie aktywne oferty,
• klienci nie mogą ich kupować ani dodać do koszyka,
• na stronie Twojego profilu pojawia się informacja o wstrzymaniu sprzedaży.

Jeśli ktoś wcześniej złożył zamówienie, musisz je zrealizować – przerwa nie dotyczy już trwających transakcji.
Dzięki temu unikasz kar za nieobsłużone zamówienia i utrzymujesz dobrą ocenę jakości sprzedaży.

Dlaczego warto korzystać z tej funkcji

Przerwa w sprzedaży jest szczególnie przydatna, gdy:

• nie masz możliwości realizowania wysyłek przez kilka dni,
• magazyn lub hurtownia jest zamknięta,
• planujesz urlop zespołu lub reorganizację procesów,
• chcesz uniknąć nieporozumień i negatywnych opinii.

Bez tej funkcji, kupujący mogliby wciąż składać zamówienia, a Ty – po powrocie – musiałbyś tłumaczyć się z opóźnień.
Dzięki „urlopowi Allegro” masz pełną kontrolę nad sytuacją i możesz bez stresu zaplanować przerwę.

Ważne ograniczenia

• Funkcja działa tylko na kontach firmowych – użytkownicy prywatni nie mają do niej dostępu.
• Nie obejmuje ofert z datą przyszłą – jeśli zaplanowałeś wystawienie oferty w przyszłości, zostanie ona aktywowana mimo przerwy.
• Oferty dodane po włączeniu przerwy również nie są objęte automatycznym wstrzymaniem.
• Przerwa trwa maksymalnie 30 dni, po czym Allegro automatycznie przywróci sprzedaż.

Urlop na Allegro czy Przerwa w sprzedaży? Różnice i zasady działania

Jeszcze kilka lat temu sprzedawcy Allegro korzystali z funkcji o nazwie „Urlop”, która pozwalała czasowo ukryć oferty i poinformować klientów o przerwie.
Obecnie to rozwiązanie zostało zastąpione przez nową, bardziej zaawansowaną funkcję: „Przerwa w sprzedaży”.
Mimo że cel pozostaje ten sam – umożliwić odpoczynek lub reorganizację – mechanizm działania został znacząco usprawniony.

Dlaczego Allegro zmieniło funkcję urlopu?

Poprzednia wersja narzędzia miała kilka ograniczeń, które utrudniały życie sprzedawcom:

• nie wszystkie oferty były automatycznie ukrywane,
• nie można było ustawić konkretnych dat rozpoczęcia i zakończenia przerwy,
• wznowienie sprzedaży wymagało ręcznego uruchomienia każdej oferty,
• komunikat o przerwie nie zawsze był widoczny dla kupujących.

Nowa wersja – „Przerwa w sprzedaży” – eliminuje te problemy.
Pozwala zaplanować przerwę z wyprzedzeniem, ustawić daty jej trwania i automatycznie przywracać oferty po powrocie sprzedawcy.
W dodatku system sam dba o spójność danych, dzięki czemu ryzyko błędów technicznych jest minimalne.

Najważniejsze różnice między starym „Urlopem” a nową „Przerwą w sprzedaży”

Aspekt	Dawny Urlop Allegro	Nowa Przerwa w sprzedaży
Dostępność funkcji	Konto prywatne i firmowe	Tylko konta firmowe
Zakres działania	Nie zawsze obejmował wszystkie oferty	Obejmuje wszystkie aktywne oferty
Widoczność dla kupujących	Często ograniczona	Wyraźny komunikat o przerwie
Planowanie dat	Brak możliwości planowania z wyprzedzeniem	Można ustawić daty startu i końca
Automatyczne wznowienie	Wymagało ręcznego działania	Można wybrać automatyczne wznowienie
Maksymalny czas trwania	30 dni	30 dni
Wygaszanie ofert	Często wymagało czasu lub ręcznego zakończenia	Proces automatyczny i natychmiastowy

Jak „Przerwa w sprzedaży” działa od strony technicznej

Po włączeniu funkcji Allegro automatycznie:

1. zatrzymuje wszystkie oferty z Twojego konta,
2. ukrywa je w wynikach wyszukiwania,
3. dodaje komunikat o czasowym wstrzymaniu sprzedaży,
4. dezaktywuje możliwość zakupu i dodania do koszyka.

Po zakończeniu przerwy (lub wcześniejszym jej wyłączeniu):

• oferty wracają do wyników wyszukiwania,
• Twoje statystyki i historia pozostają nienaruszone,
• klienci mogą ponownie dokonywać zakupów.

To rozwiązanie jest szczególnie przydatne w sezonach niskiej aktywności (np. wakacje, okres świąteczny) lub w czasie problemów z dostawami.

Czy przerwa wpływa na pozycję ofert w wynikach Allegro?

Nie bezpośrednio — Allegro nie obniża pozycji ofert tylko dlatego, że zostały tymczasowo wstrzymane.
Jednak dłuższa nieaktywność może spowodować chwilowy spadek ruchu po wznowieniu, dlatego warto:

• aktywować promocje po powrocie,
• wznowić reklamy Allegro Ads,
• dodać nowe produkty, by „odświeżyć” konto.

Dzięki temu algorytm szybciej przywróci Twoje oferty do wcześniejszych pozycji.

Kiedy warto skorzystać z przerwy, a kiedy lepiej tego nie robić?

Warto:

• przy planowanym urlopie lub zamknięciu firmy na kilka dni,
• w przypadku przeprowadzki, remanentu lub problemów z magazynem,
• podczas reorganizacji obsługi zamówień,
• w okresach świątecznych, jeśli nie możesz zagwarantować wysyłki.

Nie warto:

• jeśli masz zespół, który może obsługiwać sprzedaż w Twojej nieobecności,
• gdy planujesz przerwę krótszą niż 24 godziny – wtedy lepiej dodać informację w opisie ofert niż zawieszać sprzedaż,
• jeśli Twoje oferty są promowane – zawieszenie przerwie kampanie i może obniżyć ich skuteczność.

Co muszę przygotować, aby skorzystać z urlopu Allegro?

Urlop Allegro nie polega tylko na kliknięciu przycisku „Włącz przerwę w sprzedaży”.
To proces, który wymaga odpowiedniego przygotowania logistycznego, komunikacyjnego i technicznego, szczególnie jeśli prowadzisz sklep z dużą liczbą ofert.

Dobra organizacja przed urlopem pozwoli Ci uniknąć stresu, nieporozumień z klientami oraz problemów z automatycznym wznowieniem ofert po powrocie.

1. Zrealizuj wszystkie trwające zamówienia

Zanim włączysz przerwę, upewnij się, że:

• wszystkie zamówienia zostały wysłane i zaktualizowane w systemie,
• numery przesyłek są wprowadzone na Allegro,
• kupujący otrzymali powiadomienia e-mail,
• reklamacje i zwroty są zakończone lub obsługiwane.

Jeśli przerwę aktywujesz z nierozliczonymi zamówieniami, klienci mogą zgłaszać opóźnienia, co obniży Twój Wskaźnik jakości sprzedaży (WJS) i zaufanie kupujących.

2. Przygotuj komunikację z klientami

Przed urlopem warto zadbać o przejrzyste komunikaty informacyjne.
Kupujący powinni wiedzieć, że sprzedaż jest tymczasowo wstrzymana i kiedy wrócisz do realizacji zamówień.

Najważniejsze miejsca, gdzie warto dodać informację o przerwie:

• Sekcja „O sprzedającym” – umieść tam daty przerwy oraz planowany termin powrotu.
• Opis aukcji lub szablon ofert – dodaj krótką informację, np. „Sprzedaż tymczasowo wstrzymana do 14 sierpnia z powodu urlopu. Wszystkie zamówienia będą realizowane po powrocie.”
• Automatyczne odpowiedzi – ustaw autoresponder w wiadomościach Allegro, np.: „Dziękujemy za wiadomość. Nasz sklep ma przerwę w sprzedaży do 14.08.2025. Odpowiemy i zrealizujemy zamówienia zaraz po powrocie.”

Dzięki temu zyskasz transparentność i unikniesz negatywnych komentarzy od klientów, którzy nie zorientują się, że trwa urlop.

3. Ustal dokładne daty rozpoczęcia i zakończenia przerwy

Allegro pozwala zaplanować przerwę z wyprzedzeniem — to ogromne ułatwienie.
Zanim klikniesz „Włącz przerwę w sprzedaży”, ustal:

• datę rozpoczęcia (najlepiej w godzinach wieczornych po wysyłce ostatnich paczek),
• datę zakończenia (najlepiej dzień po planowanym powrocie – na wypadek opóźnień w dostawie lub powrotu do pracy).

Przykład:
Jeśli wracasz w poniedziałek 19 sierpnia, ustaw koniec przerwy na 20 sierpnia o godz. 8:00, by mieć czas na sprawdzenie zamówień i przygotowanie się do wysyłek.

4. Zweryfikuj stany magazynowe i aktualność ofert

W czasie przerwy niektóre produkty mogą się wyprzedać w innych kanałach (np. w sklepie internetowym lub na innych marketplace’ach).
Po powrocie mogłoby to spowodować błędy, np. wznowienie oferty z brakiem towaru.

Zanim włączysz urlop:

• zaktualizuj stany magazynowe i ceny,
• sprawdź, czy oferty nie mają oznaczenia „brak w magazynie”,
• usuń produkty, których nie planujesz dalej sprzedawać.

Jeśli korzystasz z integracji przez BaseLinker, Baselinker Connect lub ErpBox – zablokuj automatyczną synchronizację na czas urlopu, aby nie wysyłała błędnych danych.

5. Sprawdź, które oferty nie zostaną objęte przerwą

Nie wszystkie oferty automatycznie wchodzą w tryb urlopowy.
Z przerwy są wyłączone:

• oferty zaplanowane na przyszłą datę startu,
• nowe oferty dodane po uruchomieniu przerwy,
• oferty wystawione w ramach programu One Fulfillment by Allegro (magazyn Allegro).

Jeśli masz aktywne integracje lub automatyczne wystawianie ofert, wyłącz je tymczasowo.
W przeciwnym razie system może aktywować nową sprzedaż w czasie Twojej nieobecności.

6. Przygotuj zespół lub współpracowników

Jeśli nie działasz samodzielnie, upewnij się, że cały zespół zna harmonogram przerwy:

• poinformuj o terminach wyłączenia i wznowienia sprzedaży,
• przekaż instrukcję obsługi klientów w trakcie przerwy,
• wyznacz osobę do monitorowania wiadomości (nawet jeśli sprzedaż jest wstrzymana, klienci mogą pisać pytania).

Dobra komunikacja wewnętrzna to podstawa — szczególnie w większych sklepach z kilkoma działami (sprzedaż, logistyka, obsługa klienta).

7. Zabezpiecz reklamy i płatne kampanie

Przed urlopem warto:

• wstrzymać kampanie Allegro Ads,
• wstrzymać reklamy Google Ads lub Facebook Ads kierujące do Twoich ofert,
• zaktualizować opisy w kampaniach, aby nie generować kliknięć do niedostępnych produktów.

Jak ustawić urlop na Allegro? Instrukcja krok po kroku

Allegro umożliwia szybkie i bezpieczne włączenie przerwy w sprzedaży bez konieczności ręcznego zamykania ofert.
Wszystkie ustawienia wykonasz w panelu sprzedawcy – wystarczy kilka minut, by Twoje konto przeszło w tryb urlopowy.

Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik, który przeprowadzi Cię przez cały proces krok po kroku.

Krok 1. Zaloguj się do Centrum Sprzedaży Allegro

1. Wejdź na allegro.pl i zaloguj się na swoje konto firmowe.
2. Następnie przejdź do Centrum Sprzedaży (ikona sklepu w górnym menu).
3. W bocznym panelu wybierz sekcję „Ustawienia sprzedaży”.

To właśnie tutaj znajduje się opcja „Przerwa w sprzedaży”, która pozwoli Ci tymczasowo zawiesić działalność.

Krok 2. Otwórz zakładkę „Przerwa w sprzedaży”

W sekcji ustawień znajdziesz panel z danymi dotyczącymi Twoich ofert i statusu konta.
Przewiń w dół, aż zobaczysz kartę „Przerwa w sprzedaży”.
Kliknij przycisk „Włącz przerwę w sprzedaży”.

Jeśli przycisk jest nieaktywny, najczęściej oznacza to, że:

• Twoje konto nie jest firmowe,
• trwa już inna przerwa,
• nie masz aktywnych ofert (funkcja działa tylko przy aktywnych listingach).

Krok 3. Wybierz daty rozpoczęcia i zakończenia przerwy

W oknie konfiguracji możesz:

• rozpocząć przerwę natychmiast lub
• zaplanować ją z wyprzedzeniem (np. za kilka dni).

System pozwala ustawić dokładną datę i godzinę zarówno rozpoczęcia, jak i zakończenia.
Pamiętaj, że maksymalna długość przerwy to 30 dni.

Praktyczna wskazówka:

Jeśli planujesz powrót np. 15 sierpnia, ustaw koniec przerwy na 16 sierpnia rano.
Zyskasz w ten sposób jeden dodatkowy dzień na uporządkowanie zamówień, maili i przygotowanie magazynu.

Krok 4. Zdecyduj, jak mają się wznowić oferty po przerwie

Masz do wyboru dwie opcje:

1. Automatyczne wznowienie sprzedaży – Allegro samodzielnie przywróci wszystkie oferty po upływie daty końca przerwy.
2. Ręczne wznowienie sprzedaży – po powrocie sam zdecydujesz, które oferty uruchomić.

Jeśli masz dużą liczbę produktów lub dynamiczne stany magazynowe, wybierz ręczne wznowienie – pozwoli Ci uniknąć sytuacji, że po powrocie wznowią się oferty, których już nie masz na stanie.

Krok 5. Potwierdź uruchomienie przerwy

Po ustawieniu dat kliknij „Zapisz” lub „Włącz przerwę”.
System wyświetli komunikat potwierdzający, że przerwa została aktywowana.

W tym momencie:

• wszystkie Twoje aktywne oferty zostają tymczasowo zakończone,
• na Twoim profilu pojawia się informacja o przerwie,
• kupujący nie mogą złożyć nowych zamówień.

Proces wygaszania ofert trwa zazwyczaj od kilku minut do maksymalnie godziny – w zależności od liczby aktywnych aukcji.

Krok 6. Sprawdź, czy przerwa działa poprawnie

Po kilku minutach od aktywacji przejdź do listy swoich ofert i upewnij się, że wszystkie zostały zakończone.
Możesz też wejść w podgląd jednej z nich – powinien pojawić się komunikat:

„Sprzedawca ma przerwę w sprzedaży – aktualnie nie można kupić tego produktu.”

Jeśli któraś z ofert nadal jest aktywna, sprawdź:

• czy nie została wystawiona po włączeniu przerwy,
• czy nie jest to oferta w licytacji,
• czy nie należy do kategorii wyłączonych (np. w ramach One Fulfillment by Allegro).

Krok 7. Zaktualizuj status komunikacji z klientami

Warto poinformować swoich klientów także poza samym systemem Allegro:

• dodaj post lub informację w mediach społecznościowych sklepu,
• jeśli masz newsletter, poinformuj subskrybentów o dacie powrotu,
• zmień status komunikatora (Messenger, WhatsApp, live chat) na „Niedostępny do dnia…”.

To drobny detal, który robi duże wrażenie – pokazuje, że dbasz o kontakt i profesjonalizm nawet w czasie przerwy.

Krok 8. Wznowienie sprzedaży po powrocie

Kiedy wrócisz z urlopu, możesz:

• kliknąć „Wznów sprzedaż” w tym samym panelu,
• lub poczekać, aż system automatycznie wznowi oferty o wybranej godzinie.

Po aktywacji warto:

• sprawdzić, które oferty zostały poprawnie przywrócone,
• zweryfikować stany magazynowe,
• włączyć reklamy Allegro Ads i ponownie aktywować kupony promocyjne.

To moment, w którym wiele sklepów traci pierwsze zamówienia – dlatego dokładna kontrola po powrocie jest tak ważna.

Jak wznowić sprzedaż po przerwie na Allegro?

Powrót do sprzedaży po urlopie to moment, który wymaga uważności i planowania.
Wznowienie ofert to nie tylko kliknięcie przycisku „Aktywuj sprzedaż” — to proces, w którym warto zadbać o szczegóły techniczne, logistyczne i marketingowe, aby nie stracić płynności i utrzymać zaufanie klientów.

1. Wybierz sposób wznowienia sprzedaży

Po zakończeniu przerwy masz dwie opcje:

a) Automatyczne wznowienie ofert

Jeśli podczas ustawiania przerwy wybrałeś tę opcję, Allegro samo przywróci Twoje oferty w wyznaczonym terminie.
To wygodne rozwiązanie dla sprzedawców, którzy mają uporządkowane stany magazynowe i stabilny asortyment.

Uwaga: automatyczne wznowienie może nie objąć ofert, które:

• wygasły w trakcie przerwy,
• mają braki w parametrach lub w katalogu,
• zostały ręcznie zakończone.

b) Ręczne wznowienie ofert

Bezpieczniejsza opcja, szczególnie po dłuższej przerwie lub przy dużej liczbie produktów.
Pozwala dokładnie sprawdzić, które oferty chcesz reaktywować, a które zostawić nieaktywne (np. z brakami w magazynie lub przed zmianą cen).

Aby wznowić oferty ręcznie:

1. Wejdź w Centrum Sprzedaży → Oferty → Zakończone.
2. Zaznacz wybrane produkty.
3. Kliknij „Wystaw ponownie” lub „Wznów sprzedaż”.

2. Sprawdź poprawność stanów magazynowych i cen

Po kilku tygodniach przerwy mogą wystąpić różnice między danymi w systemie Allegro a rzeczywistym stanem magazynu.
Zanim ponownie uruchomisz sprzedaż, zaktualizuj:

• stany magazynowe – usuń oferty z zerową dostępnością,
• ceny – dopasuj do obecnych warunków rynkowych (inflacja, kursy walut, nowe dostawy),
• czasy wysyłki – jeśli logistyka wraca do normy stopniowo, ustaw dłuższy czas realizacji na kilka dni.

To drobiazgi, ale to właśnie one decydują o pierwszym wrażeniu po Twoim powrocie.

3. Uruchom ponownie kampanie reklamowe

Podczas przerwy większość reklam i kampanii Allegro Ads zostaje automatycznie wstrzymana.
Po powrocie warto:

• reaktywować kampanie Ads,
• dodać nowe zestawy słów kluczowych,
• zwiększyć budżet reklamowy na pierwsze 3–5 dni po powrocie.

Dlaczego to ważne?
Po przerwie oferty mogą chwilowo stracić pozycję w wynikach wyszukiwania.
Dzięki kampaniom płatnym szybciej odzyskasz ruch i zwiększysz liczbę odwiedzin.

4. Sprawdź wiadomości i oceny klientów

Podczas przerwy kupujący mogli wysyłać wiadomości lub komentarze, które czekały na odpowiedź.
Pierwsze godziny po powrocie warto poświęcić na:

• sprawdzenie zakładki „Wiadomości” – odpowiadaj priorytetowo na te, które dotyczą zamówień lub reklamacji,
• przejrzenie opinii – upewnij się, że nie pojawiły się negatywne komentarze z powodu opóźnień,
• aktualizację informacji w sekcji „O sprzedającym”, usuwając wzmiankę o przerwie.

Profesjonalna i szybka reakcja na wiadomości pozwala odbudować zaufanie klientów i pozytywnie wpływa na wskaźnik jakości sprzedaży.

5. Monitoruj skuteczność powrotu

Pierwsze 5–7 dni po wznowieniu sprzedaży to okres, w którym warto śledzić kluczowe wskaźniki:

• liczbę odwiedzin ofert,
• CTR (procent kliknięć w oferty),
• współczynnik konwersji,
• sprzedaż dzienną w porównaniu do okresu sprzed urlopu.

Dane znajdziesz w Centrum Sprzedaży → Statystyki → Sprzedaż i efektywność ofert.

Jeśli zauważysz, że niektóre oferty nie odzyskały ruchu:

• zmień miniaturę produktu,
• zaktualizuj tytuł lub słowa kluczowe,

Takie drobne zmiany potrafią zwiększyć widoczność nawet o 20–30% w ciągu tygodnia.

6. Unikaj nagłego wznowienia pełnej sprzedaży

Jeśli prowadzisz duży sklep, nie uruchamiaj wszystkich ofert naraz.
Zrób to etapami – np. po 200–300 ofert dziennie.
Dzięki temu:

• unikniesz przeciążenia magazynu i systemu,
• będziesz w stanie lepiej kontrolować zamówienia,
• zredukujesz ryzyko błędów w wysyłkach.

Stopniowe wznowienie to strategia, którą stosują doświadczeni sprzedawcy Allegro – szczególnie w branżach z dużą rotacją towaru.

Przykładowe odpowiedzi na pytania klientów w trakcie urlopu Allegro

Nawet podczas przerwy w sprzedaży klienci mogą wysyłać wiadomości — pytają o dostępność produktów, status zamówienia, reklamacje czy termin wznowienia działalności.
Dobrze przygotowany autoresponder (automatyczna odpowiedź) pomoże utrzymać profesjonalny wizerunek i uniknąć negatywnych ocen.

Poniżej znajdziesz gotowe szablony, które możesz dopasować do swojego stylu komunikacji.

1. Odpowiedź na ogólne zapytanie o produkt

Dzień dobry,
dziękujemy za wiadomość!
Nasz sklep ma obecnie przerwę w sprzedaży do dnia [data]. Wszystkie zamówienia oraz odpowiedzi na zapytania realizujemy niezwłocznie po powrocie.
Zapraszamy ponownie po wznowieniu działalności!

✅ Dlaczego działa: Krótka, rzeczowa wiadomość – informuje o dacie powrotu, bez zbędnych tłumaczeń.

2. Odpowiedź dotycząca statusu zamówienia

Dziękujemy za kontakt.
Twoje zamówienie zostało nadane przed rozpoczęciem naszej przerwy w sprzedaży.
Jeśli chcesz sprawdzić status przesyłki, użyj numeru listu przewozowego w systemie przewoźnika.
W razie problemów z dostawą odpowiemy po wznowieniu działalności – [data powrotu].

✅ Dlaczego działa: Daje klientowi poczucie kontroli i nie pozostawia go bez informacji.

3. Odpowiedź na wiadomość reklamacyjną lub zwrot

Dziękujemy za zgłoszenie.
Obecnie nasz sklep ma przerwę w sprzedaży – wracamy [data].
Wszystkie reklamacje i zwroty zostaną rozpatrzone po powrocie, w ciągu maksymalnie 48 godzin.
Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.

✅ Dlaczego działa: Uspokaja klienta, daje jasny termin rozwiązania sprawy, zachowując profesjonalny ton.

4. Odpowiedź na zapytanie o ponowną dostępność produktu

Dzień dobry,
dziękujemy za zainteresowanie naszym produktem!
Sklep ma obecnie przerwę w sprzedaży do dnia [data].
Po powrocie planujemy ponowne wystawienie wszystkich bestsellerów oraz nowe promocje.
Zachęcamy do dodania produktu do obserwowanych – otrzymasz powiadomienie, gdy oferta będzie ponownie aktywna.

✅ Dlaczego działa: Oprócz informacji o urlopie – zachęca klienta do ponownego zakupu po wznowieniu

5. Komunikat o przerwie do umieszczenia w sekcji „O sprzedającym”

Nasz sklep ma zaplanowaną przerwę w sprzedaży od [data rozpoczęcia] do [data zakończenia].
W tym czasie realizacja zamówień i odpowiedzi na wiadomości będą wstrzymane.
Wszystkie oferty wrócą automatycznie po zakończeniu przerwy.
Dziękujemy za zrozumienie i zapraszamy ponownie!

✅ Dlaczego działa: To uniwersalny, neutralny komunikat – pasuje do każdego sklepu i kategorii produktowej.

Podsumowanie – jak zaplanować przerwę na Allegro bez strat

Urlop Allegro to narzędzie, które pozwala Ci odpocząć od sprzedaży bez ryzyka utraty reputacji.
Dzięki funkcji Przerwa w sprzedaży możesz bezpiecznie zawiesić wszystkie oferty, informując klientów o niedostępności i wznowić sprzedaż dokładnie wtedy, kiedy chcesz.

Najważniejsze wnioski z poradnika:

1. Zaplanuj urlop z wyprzedzeniem – ustaw konkretne daty rozpoczęcia i zakończenia, najlepiej z buforem 1 dnia.
2. Zrealizuj wszystkie bieżące zamówienia przed aktywacją przerwy.
3. Poinformuj klientów – przez autoresponder, sekcję „O sprzedającym” i opisy ofert.
4. Wybierz sposób wznowienia (ręczny lub automatyczny) w zależności od wielkości asortymentu.
5. Po powrocie zaktualizuj stany magazynowe i ceny, a następnie wznów kampanie reklamowe.
6. Komunikuj powrót do sprzedaży – wykorzystaj social media, newsletter lub kupony rabatowe.

Dlaczego warto korzystać z funkcji urlopu Allegro

• Chroni Twój wskaźnik jakości sprzedaży (WJS).
• Zapobiega negatywnym opiniom od klientów.
• Pozwala odpocząć bez stresu o zamówienia.
• Wzmacnia wizerunek profesjonalnego sprzedawcy, który dba o transparentność komunikacji.