Wprowadzenie

Amazon Relay organizuje cyklicznie duże wydarzenia sprzedażowe — takie jak Prime Day, Big Spring Sale, Black Friday i inne — podczas których zapotrzebowanie na przewozy znacząco rośnie. To moment, gdy przewoźnicy mają szansę maksymalizować zyski, ale jednocześnie muszą być doskonale przygotowani. W warunkach europejskich (UE / Polska) dobry plan i właściwe praktyki operacyjne są kluczem do sukcesu w okresach wzmożonego popytu.

Poniżej przedstawiam zbiór sprawdzonych praktyk, które pomogą przewoźnikom efektywnie i bezpiecznie działać podczas wydarzeń o wysokiej skali operacyjnej.

Kluczowe obszary przygotowania

1. Utrzymuj wysoką ocenę wydajności (Performance Score)

Ocena wydajności przewoźnika decyduje, ile i jakie trasy będzie mógł rezerwować podczas wydarzeń o dużej skali.
Aby zdobyć dostęp do najlepszych ofert:

• Regularnie monitoruj swój Performance Score i sprawdzaj trendy — ocenę można przewidzieć na bieżąco.
• Przyjmuj tylko te zlecenia, które możesz realnie zrealizować — odrzuty i zakłócenia negatywnie wpływają na ocenę.
• Skup się na terminowym i bezpiecznym wykonaniu każdego kursu.

2. Włącz powiadomienia i komunikację

• Upewnij się, że dane kontaktowe administratora w systemie logistycznym są aktualne — Amazon wysyła powiadomienia (e-mail, push) o nowych trasach i statusach operacyjnych.
• Aktywuj alerty z parametrami odpowiadającymi Twojemu sprzętowi i obszarowi działania — by szybko reagować, gdy pojawią się odpowiednie ładunki.

3. Rozważ rezerwę pojazdów i kierowców

Duże wydarzenia oznaczają większe obciążenie floty i ryzyko awarii lub chorób kierowców:

• Miej pojazdy zapasowe gotowe do włączenia do operacji w razie potrzeby.
• W razie potrzeby korzystaj z ofert wynajmu ciągników lub naczep — wiele systemów logistycznych oferuje zniżki na takie usługi w okresach szczytowych.
• Planowanie nadmiarowej mocy operacyjnej pozwala uniknąć utraty tras z powodu nieprzewidzianych zdarzeń.

4. Dokładnie weryfikuj szczegóły ładunków

Duże wydarzenia mogą oferować lepsze stawki, ale również zwiększone ryzyko niewłaściwie dopasowanych ofert:

• Przed zaakceptowaniem trasy sprawdź wymagania sprzętowe, czas przyjazdu, typ kierowcy (solo / team) i lokalizacje.
• Używaj funkcji takich jak „Post A Truck”, by system automatycznie dopasowywał oferty do Twoich zasobów.
• Nie rezerwuj tras, których nie jesteś w stanie zrealizować — zakłócenia mogą obniżyć Twój Performance Score.

5. Zapewnij prewencyjną konserwację floty

Awaria w kluczowym momencie może kosztować nie tylko naprawę, ale i reputację:

• Przeprowadź serwis i przeglądy wszystkich pojazdów przed sezonem szczytowym – silnik, układ chłodzenia, układ hamulcowy, ogumienie, klimatyzacja.
• Przestrzegaj zaleceń producenta pojazdów i uwzględnij specyfikę warunków (np. zmienne prędkości, przewozy międzynarodowe, zmienna pogoda).
• Wykonuj inspekcje przed i po trasie — pozwala to wychwycić potencjalne awarie zanim wyrządzą szkody.

6. Przypomnij o zasadach bezpieczeństwa

W okresie intensywnego ruchu porty, magazyny i drogi są bardziej zatłoczone — to zwiększa ryzyko pomyłek:

• Przypomnij zespołom kierowców i obsługi o procedurach bezpieczeństwa, np. check-in w czasie, właściwe sygnalizowanie manewrów.
• Pilnuj przestrzegania przepisów czasu jazdy (HOS/RODO) — w UE niedozwolone nadgodziny lub brak odpoczku mogą skutkować karami.
• W sytuacjach wyjątkowych (opóźnienia, korki) działaj proaktywnie — komunikuj ewentualne zmiany do systemu logistycznego.

Dodatkowe wskazówki na czas wydarzeń o dużej skali

• Planowanie tras powrotu (backhaul) — minimalizuj puste przebiegi, rezerwując ładunki powrotne, jeśli to możliwe.
• Elastyczność pracy (team driving) — w dłuższych trasach zespół może pozwolić na ciągłą pracę pojazdu.
• Strategia block booking — rezerwuj bloki czasowe lub kontrakty przed wydarzeniem, by zabezpieczyć część pracy.
• Monitorowanie KPI i szybka korekta — codzienne raporty wydajności, analiza danych i wprowadzanie korekt w czasie rzeczywistym.

Podsumowanie

W okresach dużej intensywności logistycznej (eventy sprzedażowe Amazona) przewoźnicy w UE mają szansę na znaczne zwiększenie dochodów — pod warunkiem, że uczynią te okresy bezpiecznymi, przemyślanymi i wydajnymi.

Przestrzeganie najlepszych praktyk — utrzymywanie dobrego Performance Score, rezerwa sprzętu, prewencyjna konserwacja, selekcja tras i komunikacja — może zdecydować o sukcesie.