Włochy to kraj o wyjątkowym dziedzictwie kulturowym, bogatej historii i światowej renomie w takich dziedzinach jak moda, design czy gastronomia. Przez lata kojarzone głównie z turystyką i kulturą, dziś coraz częściej stają się również przedmiotem zainteresowania firm prowadzących sprzedaż online. Rynek e-commerce we Włoszech należy obecnie do najszybciej rozwijających się w Europie i oferuje szerokie możliwości dla przedsiębiorców planujących ekspansję zagraniczną w modelu cross-border.
Dynamiczny wzrost liczby użytkowników internetu, rosnące przychody z handlu elektronicznego oraz otwartość włoskich konsumentów na zakupy z zagranicy to tylko niektóre z powodów, dla których warto bliżej przyjrzeć się temu rynkowi. Włoski konsument coraz chętniej kupuje online, szczególnie przez smartfony, a jego wymagania dotyczące jakości obsługi, bezpieczeństwa i wygody zakupów sprawiają, że dobrze przygotowana marka ma realną szansę na sukces.
W niniejszym artykule przedstawiamy szczegółową analizę rynku e-commerce we Włoszech, jego strukturę, potencjał sprzedaży transgranicznej oraz liderów branży. Dzięki tej wiedzy łatwiej ocenisz, czy ekspansja na rynek włoski to odpowiedni krok dla Twojego biznesu.
Z wpisu dowiesz się:
- Jak wygląda rynek e-commerce we Włoszech?
- Jaka jest charakterystyka rynku e-commerce we Włoszech?
- Jakie są największe sklepy internetowe we Włoszech?
Analiza rynku e-commerce we Włoszech?
Włoski rynek e-commerce to jedna z najważniejszych przestrzeni cyfrowych zakupów w Europie Południowej. Jako trzecia największa gospodarka Unii Europejskiej Włochy dysponują solidną bazą konsumencką, rozwiniętą infrastrukturą logistyczną i coraz bardziej zaawansowanymi technologiami wspierającymi sprzedaż online. Potencjał tego rynku potwierdzają zarówno dane makroekonomiczne, jak i statystyki dotyczące zachowań konsumenckich w internecie.
Według raportów Statista i Eurostat wartość włoskiego e-commerce B2C osiągnęła w 2022 roku poziom ponad 75 miliardów euro, co stanowi dynamiczny wzrost w porównaniu do wcześniejszych lat. Jeszcze w 2020 roku wartość ta wynosiła nieco ponad 48 miliardów euro. Taki skok pokazuje, że sprzedaż internetowa zyskuje na znaczeniu w strukturze całej włoskiej gospodarki i zaczyna odgrywać kluczową rolę w kanałach dystrybucji towarów.
Włochy to także społeczeństwo zurbanizowane i dojrzałe demograficznie, gdzie ponad 70% populacji mieszka w miastach, a dostęp do internetu i urządzeń mobilnych jest powszechny. Ponad 19 milionów obywateli regularnie dokonuje zakupów online, co oznacza, że już niemal jedna trzecia całego społeczeństwa aktywnie korzysta z możliwości zakupowych, jakie daje internet.
Z perspektywy zatrudnienia i struktury gospodarki dominującą rolę odgrywają usługi, które odpowiadają za ponad 69% zatrudnienia, a także handel i logistyka, które coraz częściej opierają się na kanałach cyfrowych. Spadek bezrobocia i relatywnie wysoka siła nabywcza sprawiają, że konsumenci są gotowi wydawać więcej na zakupy online, o ile mają do nich łatwy dostęp i czują się bezpiecznie przy dokonywaniu płatności.
Pod względem eksportu i importu Włochy należą do światowej czołówki – w 2022 roku wartość eksportu wyniosła ponad 657 miliardów euro, a importu 689 miliardów euro. Taka skala obrotu handlowego jasno pokazuje, że włoska gospodarka jest silnie zintegrowana z rynkami międzynarodowymi, co otwiera drzwi do dynamicznego rozwoju cross-border e-commerce.
Z roku na rok rośnie także zaufanie do transakcji online i poziom inwestycji w technologie cyfrowe. Rośnie udział mobilnych zakupów, inwestycji w aplikacje i platformy sprzedażowe, a także w narzędzia do zarządzania relacjami z klientem. Wszystko to sprawia, że Włochy to dziś rynek o ogromnym potencjale wzrostu i rentowności w branży e-commerce – szczególnie dla firm zagranicznych, które dobrze przygotują się do wejścia na ten rynek.
Charakterystyka rynku e-commerce we Włoszech?
Rynek e-commerce we Włoszech rozwija się w dynamicznym tempie, przy jednoczesnym zachowaniu wielu cech charakterystycznych dla lokalnej kultury zakupowej i struktury społeczno-demograficznej. Choć przez lata Włochy pozostawały nieco w tyle za bardziej zdigitalizowanymi rynkami Europy Północnej, obecnie obserwujemy wyraźne przyspieszenie zarówno w liczbie użytkowników, jak i wartości transakcji online.
Jednym z najważniejszych czynników definiujących charakter włoskiego e-handlu jest przewaga urządzeń mobilnych. Aż 69% użytkowników dokonuje zakupów przez smartfony, co plasuje ten kanał jako absolutnego lidera pod względem częstotliwości zakupów. Laptopy i komputery stacjonarne mają wciąż swoje znaczenie, jednak to urządzenia mobilne napędzają wzrost sprzedaży i wpływają na sposób projektowania stron internetowych oraz kampanii marketingowych. Oznacza to, że responsywność i wygoda użytkowania na ekranach telefonów stały się kluczowym czynnikiem sukcesu każdej platformy e-commerce działającej na rynku włoskim.
Kolejnym wyróżnikiem jest wysoki poziom zaufania do płatności online. Zdecydowana większość kupujących preferuje bezpieczne bramki płatnicze, takie jak PayPal czy Google Pay, ale równie dużą popularnością cieszą się karty kredytowe i debetowe, a nawet prepaid cards. Co ciekawe, nadal znacząca część klientów wybiera również płatność za pobraniem, co wskazuje na potrzebę zapewnienia wielu opcji płatności, dostosowanych do różnych oczekiwań konsumenckich.
Warto również podkreślić, że włoski rynek e-commerce silnie wiąże się z konkretnymi sektorami gospodarki. Największy udział w sprzedaży internetowej mają firmy z branży medialnej, gastronomicznej, telekomunikacyjnej oraz elektronicznej. Coraz więcej lokalnych przedsiębiorstw inwestuje w cyfrowe kanały dystrybucji, budując własne sklepy internetowe, rozwijając obecność na platformach typu marketplace oraz prowadząc sprzedaż przez media społecznościowe.
Włoscy konsumenci przywiązują dużą wagę do szerokiego wyboru produktów, przejrzystości oferty oraz bezpieczeństwa zakupów. Statystyki pokazują, że decydują się na zakupy najczęściej z powodów praktycznych – chcą mieć pewność co do jakości towaru, terminów dostaw oraz możliwości łatwego zwrotu lub kontaktu z obsługą klienta.
Rynek włoski cechuje również rosnąca aktywność w segmencie zakupów transgranicznych, co pokazuje otwartość społeczeństwa na zagraniczne marki i produkty. Wysoka urbanizacja kraju oraz dostępność infrastruktury logistycznej wspierają szybki rozwój dostaw door-to-door, co w połączeniu z rosnącym wskaźnikiem cyfryzacji sprawia, że Włochy są rynkiem wymagającym, ale bardzo perspektywicznym dla e-sprzedawców.
Podsumowując, charakterystyka rynku e-commerce we Włoszech to połączenie nowoczesnych technologii, silnego przywiązania do wygody mobilnych zakupów, rosnącej otwartości na zakupy międzynarodowe oraz wysokiego poziomu wymagań względem jakości obsługi klienta. Właśnie te elementy definiują jego potencjał oraz wyzwania, przed którymi stają marki planujące ekspansję.
E-commerce we Włoszech a cross-border
Sprzedaż transgraniczna we Włoszech z roku na rok zyskuje na znaczeniu i staje się jednym z kluczowych elementów krajowego rynku e-commerce. Rosnąca otwartość włoskich konsumentów na produkty z zagranicy oraz dynamiczny rozwój technologii płatniczych i logistycznych sprawiają, że cross-border e-commerce nie tylko się umacnia, ale staje się strategiczną ścieżką wzrostu zarówno dla lokalnych, jak i zagranicznych sprzedawców.
W latach 2019–2022 udział sprzedaży transgranicznej w całkowitym obrocie rynku B2C wzrósł z 28,7% do 39,2%, osiągając w 2022 roku wartość 10,7 miliarda euro. Ten wzrost wskazuje na coraz większe zaufanie Włochów do międzynarodowych marek, a także na wyraźną zmianę w podejściu do zakupów online. Klienci coraz rzadziej ograniczają się do lokalnych sklepów, szukając atrakcyjnych cen, większego wyboru i unikalnych produktów oferowanych przez zagraniczne platformy.
Z perspektywy eksportu e-commerce, włoskie przedsiębiorstwa najczęściej kierują swoją ofertę do konsumentów z Niemiec, Francji i Hiszpanii, co wynika zarówno z bliskości geograficznej, jak i wysokiego poziomu cyfryzacji w tych krajach. Z kolei jeśli chodzi o kierunki importu, to Włosi najwięcej zamówień składają z Chin, Niemiec oraz Wielkiej Brytanii. Bardzo wysoki udział Chin, przekraczający 38%, pokazuje ogromną popularność tanich platform zakupowych z Dalekiego Wschodu i znaczenie konkurencji cenowej na tym rynku.
Co istotne, włoski konsument przy zakupach zagranicznych kieruje się podobnymi kryteriami jak przy transakcjach lokalnych – liczy się przede wszystkim wiarygodność sprzedawcy, jakość obsługi klienta oraz terminowość dostaw. Z tego względu ogromną rolę w rozwoju cross-border e-commerce we Włoszech odgrywa Amazon, który dzięki sieci logistycznej Fulfilment by Amazon umożliwia markom spoza Włoch szybkie wejście na lokalny rynek z pełnym zapleczem dystrybucyjnym.
Warto także zwrócić uwagę na fakt, że wiele włoskich firm inwestuje obecnie w rozwój własnych kanałów sprzedaży internetowej za granicą, co potwierdza rosnącą konkurencyjność tego rynku również w skali międzynarodowej. Równolegle zwiększa się świadomość konsumentów dotycząca ochrony praw konsumenckich w transakcjach międzynarodowych, co dodatkowo wzmacnia pozycję rzetelnych sprzedawców działających w modelu cross-border.
Podsumowując, cross-border e-commerce we Włoszech rozwija się równolegle z całym rynkiem cyfrowym i oferuje ogromne możliwości dla zagranicznych firm. Kluczowe znaczenie mają tutaj dostosowanie komunikacji do języka i kultury włoskiej, sprawna obsługa klienta oraz wybór odpowiednich kanałów sprzedaży – przede wszystkim marketplace’ów i logistyki FBA. Wejście na włoski rynek z odpowiednio przygotowaną ofertą może przynieść szybki wzrost sprzedaży i długoterminową obecność w jednym z najatrakcyjniejszych krajów południowej Europy.
Największe sklepy internetowe we Włoszech?
Rynek e-commerce we Włoszech charakteryzuje się dużą koncentracją wokół kilku dominujących marek, które od lat budują swoją pozycję dzięki silnemu rozpoznaniu, rozbudowanej infrastrukturze oraz wysokiemu poziomowi zaufania wśród klientów. Największe sklepy internetowe we Włoszech generują miliardowe obroty i przyciągają miesięcznie miliony unikalnych użytkowników. Choć rynek ten otwarty jest na mniejsze, wyspecjalizowane podmioty, to jednak to giganci wyznaczają standardy i tempo rozwoju.
Amazon
Amazon.it to niekwestionowany lider włoskiego rynku e-commerce. Serwis ten generuje roczną sprzedaż na poziomie ponad 5,9 miliarda dolarów, a jego udział w całkowitym ruchu e-commerce w kraju przekracza 42%. Platforma przyciąga klientów nie tylko szerokim wyborem produktów, ale przede wszystkim zaufaniem i niezawodnością usług logistycznych. Dzięki modelowi Fulfilment by Amazon, marka oferuje ekspresową dostawę, możliwość łatwych zwrotów oraz wysoką jakość obsługi klienta. Dla wielu włoskich konsumentów Amazon jest pierwszym wyborem przy zakupach online – zarówno tych codziennych, jak i bardziej specjalistycznych.
Shein
Shein to chińska platforma modowa, która szturmem zdobyła serca młodszej części włoskich konsumentów. W 2022 roku osiągnęła sprzedaż na poziomie 1,23 miliarda dolarów, co czyni ją jednym z największych graczy w segmencie fashion online. Klienci cenią Shein za niskie ceny, szeroką ofertę i szybki dostęp do najnowszych trendów modowych. Marka zdobyła popularność przede wszystkim dzięki intensywnej promocji w mediach społecznościowych i aplikacji mobilnej, która należy do najczęściej pobieranych wśród aplikacji zakupowych we Włoszech.
Apple
Apple Store cieszy się ogromnym powodzeniem wśród włoskich klientów zainteresowanych elektroniką i urządzeniami premium. Z miesięczną liczbą użytkowników przekraczającą 6,7 miliona osób, Apple jest zdecydowanym liderem w kategorii elektroniki użytkowej. Roczny obrót platformy na rynku włoskim wynosi około 719 milionów dolarów. Klienci kupują tu nie tylko iPhone’y czy MacBooki, ale także akcesoria i oprogramowanie, korzystając z renomowanej obsługi i gwarancji jakości.
Unieuro
Unieuro to jedna z największych włoskich sieci detalicznych specjalizujących się w sprzedaży sprzętu elektronicznego, AGD i RTV. Jej sklep internetowy notuje sprzedaż na poziomie 587 milionów dolarów rocznie, co czyni go jednym z liderów sektora. Unieuro łączy sprzedaż stacjonarną z e-commerce, oferując klientom możliwość odbioru zamówień w punktach fizycznych oraz szybką dostawę na terenie całego kraju. Marka stawia na szeroki asortyment i promocje cenowe, co przekłada się na lojalność konsumencką.
Mediaworld
Mediaworld, będący częścią grupy MediaMarkt, to kolejny kluczowy gracz w kategorii elektroniki. Jego sprzedaż internetowa we Włoszech osiąga poziom 585 milionów dolarów rocznie, a platforma plasuje się tuż za Unieuro w rankingach popularności. Mediaworld zbudował swoją pozycję na rozpoznawalności marki, atrakcyjnych promocjach i szerokim asortymencie urządzeń elektronicznych, smartfonów i akcesoriów domowych. Sklep online dynamicznie się rozwija, odpowiadając na potrzeby klientów w zakresie nowoczesnych technologii i wygodnych zakupów.
IKEA
IKEA to marka, która we Włoszech kojarzy się nie tylko z meblami i aranżacją wnętrz, ale również z wygodą zakupów online. Jej e-commerce generuje ponad 391 milionów dolarów rocznie. Klienci cenią sobie możliwość przeglądania oferty z poziomu urządzeń mobilnych, planowania przestrzeni z użyciem narzędzi online oraz szybkiej dostawy do domu. IKEA sukcesywnie rozwija swój kanał internetowy, rozszerzając asortyment dostępny tylko online i inwestując w systemy logistyczne usprawniające realizację zamówień.
Podsumowując, największe sklepy internetowe we Włoszech to nie tylko globalne marki o ugruntowanej pozycji, ale również lokalne sieci detaliczne, które skutecznie przeniosły swoją działalność do świata cyfrowego. Ich sukces opiera się na zaufaniu konsumentów, silnej identyfikacji marki i umiejętnym wykorzystaniu nowoczesnych kanałów sprzedaży, zarówno desktopowych, jak i mobilnych.
Największe platformy e-commerce we Włoszech?
Włoski rynek e-commerce opiera się w dużej mierze na funkcjonowaniu silnych, dominujących platform sprzedażowych, które skupiają ruch konsumencki i stanowią główne miejsce zakupów online dla milionów użytkowników. Marketplace’y we Włoszech odgrywają kluczową rolę nie tylko w przypadku zakupów krajowych, ale również w kontekście sprzedaży transgranicznej. Konsumenci cenią je za wygodę, dostęp do szerokiej oferty produktowej, zaufanie do systemów płatności i bezpieczeństwo transakcji. Poniżej przedstawiamy trzy najważniejsze platformy, które mają największy udział w strukturze włoskiego e-handlu.
Amazon
Amazon.it to absolutny lider rynku e-commerce we Włoszech. Jego udział w całkowitym ruchu sprzedaży internetowej wynosi ponad 42%, co czyni go niekwestionowanym numerem jeden wśród platform zakupowych. Amazon cieszy się ogromnym zaufaniem wśród konsumentów, głównie dzięki szerokiemu asortymentowi, konkurencyjnym cenom, szybkim dostawom i rozbudowanej logistyce w modelu Fulfilment by Amazon (FBA). Co więcej, serwis notuje najwyższą liczbę unikalnych użytkowników miesięcznie – ponad 35 milionów, a większość konsumentów korzysta z aplikacji mobilnej Amazon, co tylko podkreśla siłę tej marki na rynku włoskim. Dla firm planujących ekspansję do Włoch Amazon stanowi najbardziej oczywisty wybór na start, zarówno z perspektywy sprzedażowej, jak i logistycznej.
eBay
eBay.it zajmuje drugie miejsce na włoskim rynku platform e-commerce, z udziałem w ruchu na poziomie około 10%. Mimo że jego popularność nie jest już tak dominująca jak w poprzednich latach, eBay nadal przyciąga dużą grupę lojalnych użytkowników, zwłaszcza w segmentach produktów używanych, kolekcjonerskich i ofert aukcyjnych. Platforma umożliwia także sprzedaż B2C, oferując sprzedawcom narzędzia do zarządzania ofertą i analizowania wyników. W 2023 roku serwis odnotował ponad 18 milionów unikalnych użytkowników, co czyni go bardzo istotnym graczem w strukturze włoskiego e-commerce, szczególnie dla marek oferujących nietypowe, niszowe lub okazjonalne produkty.
Subito
Subito.it to lokalna włoska platforma ogłoszeniowa, która działa w modelu C2C, ale coraz częściej także w formule B2C. Z wynikiem ponad 12 milionów użytkowników miesięcznie Subito zajmuje trzecie miejsce wśród najpopularniejszych marketplace’ów we Włoszech. Serwis zyskał swoją pozycję dzięki intuicyjnej obsłudze, lokalnemu zasięgowi oraz różnorodności ofert – od elektroniki i motoryzacji, przez modę, aż po artykuły domowe i usługi. Platforma przyciąga użytkowników zainteresowanych zakupami w pobliżu, okazjami cenowymi oraz kontaktami z lokalnymi sprzedawcami, a jej coraz większe znaczenie sprawia, że warto ją rozważyć jako kanał wspierający sprzedaż, zwłaszcza w modelu hybrydowym.
Podsumowując, największe platformy e-commerce we Włoszech różnią się nieco funkcją i specyfiką, jednak każda z nich oferuje konkretne możliwości sprzedażowe. Amazon pozostaje liderem technologicznego handlu online i najlepszym wyborem dla ekspansji międzynarodowej, eBay oferuje dostęp do klientów szukających okazji i produktów niszowych, natomiast Subito idealnie wpisuje się w model zakupów lokalnych i transakcji opartych na szybkiej komunikacji. Skuteczna strategia obecności na rynku włoskim powinna uwzględniać specyfikę każdej z tych platform oraz potrzeby docelowych grup konsumenckich.
Czy warto rozpocząć sprzedaż e-commerce we Włoszech?
Włochy to jeden z najbardziej perspektywicznych rynków e-commerce w Europie, a dane z ostatnich lat potwierdzają jego dynamiczny rozwój zarówno w sprzedaży krajowej, jak i transgranicznej. Coraz więcej przedsiębiorców, zwłaszcza z sektora małych i średnich firm, dostrzega potencjał tego rynku i decyduje się na ekspansję właśnie na Półwysep Apeniński. Kluczowe pytanie brzmi: czy warto rozpocząć sprzedaż internetową właśnie we Włoszech? Wszystko wskazuje na to, że tak.
Przede wszystkim Włochy to trzecia największa gospodarka Unii Europejskiej z populacją liczącą prawie 59 milionów osób, z czego ponad 19 milionów aktywnie korzysta z zakupów online. Szacuje się, że do końca obecnej dekady liczba ta przekroczy 25 milionów użytkowników. To oznacza, że niemal połowa mieszkańców kraju będzie regularnie kupować w internecie, co otwiera ogromne możliwości dla firm e-commerce, które zdecydują się wejść na ten rynek w odpowiednim momencie.
Na korzyść włoskiego rynku przemawia również jego wysoki poziom urbanizacji, rozwinięta infrastruktura logistyczna oraz dostępność do nowoczesnych metod płatności. Włosi cenią sobie wygodę, szybkość dostaw i bezpieczeństwo transakcji, dlatego tak dużym powodzeniem cieszą się platformy typu Amazon, które oferują kompleksową obsługę klienta i gwarancję satysfakcji. Co więcej, włoscy konsumenci są otwarci na zakupy transgraniczne – już niemal 40% wartości rynku e-commerce pochodzi z importu, co oznacza, że produkty z zagranicy są nie tylko akceptowane, ale wręcz pożądane.
Dodatkowo Włochy oferują różnorodne możliwości sprzedaży. Przedsiębiorcy mogą korzystać z silnych i znanych marketplace’ów, takich jak Amazon, eBay czy Subito, ale również rozwijać własne sklepy internetowe i inwestować w działania marketingowe w mediach społecznościowych. To rynek, na którym warto działać wielokanałowo, łącząc obecność na platformach z niezależną działalnością marki w modelu D2C (direct to consumer).
Warto także wspomnieć o przewadze logistycznej, jaką daje obecność Amazon FBA we Włoszech. Dzięki lokalnej infrastrukturze dystrybucyjnej możliwe jest szybkie i bezpieczne realizowanie zamówień z poziomu zagranicznych kont Amazon, co znacząco redukuje koszty operacyjne i eliminuje bariery wejścia dla firm bez lokalnego magazynu.
Nie bez znaczenia jest również mentalność konsumenta, który chętnie testuje nowe marki i szuka inspiracji w produktach z zagranicy. Włosi zwracają uwagę na estetykę, jakość wykonania, wizerunek marki i sposób komunikacji. Odpowiednie dostosowanie oferty do lokalnych potrzeb, w tym tłumaczenia treści na język włoski oraz dopasowania form dostawy i płatności, może znacząco zwiększyć szansę na sukces.
Podsumowując, sprzedaż e-commerce we Włoszech to opłacalna inwestycja, która – przy odpowiednim przygotowaniu – może szybko przynieść wymierne efekty. Rosnący rynek, silna infrastruktura zakupowa i konsumencka otwartość na marki zagraniczne to argumenty, których nie można zignorować przy planowaniu ekspansji. Włochy to nie tylko kraj z piękną historią, ale także dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce gotowy na nowe, innowacyjne produkty i usługi.
Podsumowanie
Rynek e-commerce we Włoszech to dziś jedno z najbardziej atrakcyjnych miejsc dla firm planujących ekspansję zagraniczną w Europie. Jego dynamiczny rozwój, wysoka wartość sprzedaży internetowej oraz rosnąca liczba aktywnych konsumentów sprawiają, że Włochy stają się naturalnym kierunkiem dla marek chcących zwiększyć swoją obecność na rynku unijnym. W ciągu ostatnich lat obserwujemy nie tylko wzrost zainteresowania zakupami online, ale także wyraźne umocnienie kanałów mobilnych i cross-border, co otwiera nowe perspektywy dla sprzedawców spoza Włoch.
Charakterystyka włoskiego rynku e-commerce wskazuje na bardzo świadomego, wymagającego, ale też lojalnego klienta, który poszukuje wygody, bezpieczeństwa i szerokiego wyboru produktów. Ugruntowana pozycja takich platform jak Amazon czy eBay oraz rosnące znaczenie lokalnych marketplace’ów, jak Subito, pokazują, że Włosi są aktywni w sieci i chętnie korzystają z cyfrowych rozwiązań, szczególnie jeśli są one intuicyjne i transparentne.
Największe sklepy internetowe we Włoszech to nie tylko globalni giganci jak Amazon, Apple czy Shein, ale także silne lokalne marki, które skutecznie łączą tradycyjną sprzedaż z obecnością online. Ich sukces opiera się na profesjonalnej logistyce, zaawansowanych technologiach i znajomości lokalnych preferencji zakupowych.
Z punktu widzenia firm zagranicznych, Włochy oferują duży i zróżnicowany rynek z gotową infrastrukturą, który nie wymaga kosztownych inwestycji na start, szczególnie przy wykorzystaniu modelu fulfilmentu lub sprzedaży poprzez marketplace’y. Zaletą tego kierunku jest również rosnący udział sprzedaży transgranicznej, który stanowi już niemal 40% całego rynku e-commerce B2C.
Wszystko to prowadzi do jednego wniosku: rozpoczęcie sprzedaży e-commerce we Włoszech to krok wart rozważenia dla każdej firmy szukającej nowych rynków zbytu w Unii Europejskiej. Odpowiednie przygotowanie – zarówno od strony logistycznej, językowej, jak i marketingowej – pozwala szybko wykorzystać potencjał tego rynku i zbudować silną pozycję w południowej Europie.
Pytanie i odpowiedzi
Jaki jest największy sklep internetowy we Włoszech?
Największym sklepem internetowym we Włoszech jest Amazon.it, który dominuje zarówno pod względem wartości sprzedaży, jak i liczby użytkowników. Według dostępnych danych jego roczny obrót przekracza 5,9 miliarda dolarów, a udział w całkowitym ruchu e-commerce wynosi ponad 42%. Amazon jest preferowanym miejscem zakupów dla milionów Włochów ze względu na szeroki asortyment, szybkie dostawy oraz wysoki poziom bezpieczeństwa transakcji. Dzięki lokalnej infrastrukturze logistycznej i modelowi Fulfilment by Amazon (FBA), serwis ten zapewnia klientom komfortowe doświadczenia zakupowe, a firmom – prostą drogę wejścia na włoski rynek.
Ile zarabia przeciętny Włoch miesięcznie?
Zgodnie z danymi Eurostatu i włoskiego instytutu statystycznego ISTAT, średni dochód per capita we Włoszech wynosi około 35 000 euro rocznie, co przekłada się na średnie miesięczne wynagrodzenie rzędu 2900–3000 euro brutto. Oczywiście poziom wynagrodzeń różni się w zależności od regionu, sektora gospodarki oraz wieku i wykształcenia pracowników. Najwyższe zarobki notowane są w północnej części kraju, w szczególności w Mediolanie i Turynie, które stanowią także silne centra handlu i przemysłu. Warto podkreślić, że ta relatywnie wysoka siła nabywcza włoskich konsumentów wpływa korzystnie na rozwój sektora e-commerce.
Ile zarabia się z e-commerce?
Zyski z e-commerce we Włoszech są silnie uzależnione od modelu sprzedaży, skali działalności i branży. Najwięcej zarabiają sprzedawcy działający na marketplace’ach takich jak Amazon i eBay, którzy potrafią szybko skalować sprzedaż dzięki gotowej infrastrukturze i dostępowi do milionów klientów. W przypadku mniejszych sklepów internetowych zyskowność zależy od umiejętności optymalizacji logistyki, marż na produktach oraz skuteczności działań marketingowych. Przedsiębiorstwa inwestujące w SEO, performance marketing i obsługę klienta często notują dynamiczne wzrosty i osiągają rentowność już w pierwszym roku działalności. Włochy oferują szczególnie duży potencjał w segmentach takich jak moda, elektronika, dom i ogród oraz produkty beauty.
Jak duży jest rynek e-commerce we Włoszech?
Włoski rynek e-commerce osiągnął w 2022 roku wartość ponad 75 miliardów euro i nadal wykazuje tendencję wzrostową. W ciągu zaledwie kilku lat wartość sprzedaży internetowej wzrosła niemal dwukrotnie, co świadczy o bardzo dynamicznym rozwoju. Liczba osób dokonujących zakupów online przekroczyła 19 milionów użytkowników, a prognozy na kolejne lata wskazują, że do 2029 roku ta liczba wzrośnie do ponad 25 milionów. Równolegle rośnie również udział sprzedaży transgranicznej, która obecnie stanowi blisko 40% całego rynku e-commerce B2C. Te dane potwierdzają, że Włochy są jednym z największych i najbardziej rozwiniętych rynków e-commerce w Europie Południowej, oferującym ogromne możliwości zarówno lokalnym, jak i zagranicznym sprzedawcom.
