W dynamicznie rozwijającym się świecie handlu internetowego coraz więcej firm szuka sposobów na dotarcie do nowych klientów, zwiększenie sprzedaży i ekspansję na rynki zagraniczne. Jednym z narzędzi, które w ostatnich latach zyskuje coraz większą popularność w Europie, jest Kaufland Global Marketplace – rozbudowana platforma sprzedażowa umożliwiająca oferowanie produktów w Niemczech, Czechach i na Słowacji z poziomu jednego konta.

Kaufland Global Marketplace to propozycja dla sprzedawców, którzy chcą działać lokalnie, ale myślą globalnie. Dzięki nowoczesnej infrastrukturze, prostym procesom wdrożeniowym oraz zautomatyzowanym rozwiązaniom technicznym, platforma ta umożliwia szybkie rozpoczęcie sprzedaży online nawet firmom bez rozbudowanego zaplecza logistycznego. Co istotne, Kaufland nie tylko zapewnia narzędzia do zarządzania ofertą i zamówieniami, ale także oferuje kompleksowe wsparcie sprzedaży, obsługę klienta oraz kampanie marketingowe zwiększające widoczność produktów.

W niniejszym przewodniku wyjaśniamy, dlaczego warto rozważyć rozpoczęcie sprzedaży na Kaufland Global Marketplace, jakie są największe korzyści z obecności na tej platformie, jakie usługi wspierające sprzedaż oferuje Kaufland oraz w jaki sposób można skutecznie promować swoje produkty. To praktyczny przewodnik dla firm, które chcą rozwijać swój e-commerce i szukają solidnego partnera do ekspansji w regionie DACH i CEE.

Czy warto korzystać z marketplace Kaufland?

Kaufland Global Marketplace to platforma, która łączy nowoczesne rozwiązania technologiczne z ogromnym potencjałem sprzedażowym w regionie Europy Środkowej. Dzięki zintegrowanemu podejściu do sprzedaży wielokanałowej, sprzedawcy mają szansę dotrzeć do szerokiego grona klientów zarówno w Niemczech, jak i w Czechach oraz na Słowacji – bez konieczności zakładania odrębnych kont czy przechodzenia przez skomplikowane procesy lokalizacyjne. To jeden z głównych powodów, dla których warto rozważyć obecność na marketplace Kaufland, zwłaszcza jeśli celem jest szybka i efektywna ekspansja zagraniczna.

Platforma wyróżnia się wysoką rozpoznawalnością marki, zaufaniem konsumentów oraz szerokim zakresem kategorii produktowych, w których dominuje sprzedaż artykułów non-food. Dostęp do milionów aktywnych użytkowników oraz rosnące znaczenie e-commerce w Niemczech i krajach sąsiednich sprawia, że sprzedaż na Kaufland może być opłacalna zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych sprzedawców internetowych.

W odróżnieniu od wielu innych marketplace’ów, Kaufland zapewnia nie tylko infrastrukturę techniczną, ale też realne wsparcie sprzedażowe i marketingowe. Sprzedawcy mogą liczyć na pomoc w uruchomieniu konta, automatyczne tłumaczenia ofert, a także dostęp do narzędzi zwiększających widoczność ich produktów w wynikach wyszukiwania i kampaniach promocyjnych.

Dodatkowym atutem jest transparentny model rozliczeń oraz możliwość skorzystania z usług fulfillment, które znacznie ułatwiają obsługę zamówień. Dzięki temu sprzedawcy mogą skoncentrować się na rozwijaniu oferty i strategii cenowej, a kwestie operacyjne zostawić po stronie platformy. To wszystko sprawia, że Kaufland Global Marketplace jest atrakcyjnym kanałem sprzedaży dla firm poszukujących nowych rynków zbytu i chcących skalować swój biznes bez nadmiernych kosztów i ryzyka.

Zalety Kaufland Global Marketplace

Prosty start sprzedaży

Jedną z największych zalet platformy jest łatwość rozpoczęcia sprzedaży. Proces onboardingu został zaprojektowany z myślą o sprzedawcach, którzy chcą w krótkim czasie wejść na nowe rynki bez konieczności tworzenia złożonej infrastruktury sprzedażowej. Wystarczy jednorazowa rejestracja, aby zyskać dostęp do sprzedaży na wszystkich kanałach Kaufland. Dzięki temu sprzedawcy mogą skupić się na rozwijaniu oferty i budowaniu marki, zamiast tracić czas na skomplikowane procesy techniczne i prawne. Kaufland zapewnia narzędzia, które ułatwiają konfigurację konta, dodawanie produktów i zarządzanie zamówieniami.

Prosty model rozliczeń

Kaufland oferuje przejrzysty i zrozumiały model subskrypcyjny, w którym koszty są przewidywalne i łatwe do kontrolowania. Miesięczna opłata za korzystanie z platformy obejmuje dostęp do wszystkich kanałów sprzedaży, a wysokość prowizji zależy od kategorii oferowanych produktów. Co ważne, nie ma dodatkowych opłat za wystawianie ofert, a ich liczba jest nieograniczona. Dzięki takiemu podejściu sprzedawcy mogą z wyprzedzeniem planować budżet, a zarazem unikać niespodziewanych kosztów, które często pojawiają się w innych marketplace’ach.

Prosta rejestracja i aktywacja

Proces rejestracji został maksymalnie uproszczony i dostosowany do realiów międzynarodowego handlu. Aby dołączyć do platformy, wystarczy posiadać zarejestrowaną działalność gospodarczą oraz numer EAN (GTIN) przypisany do produktów. Po przesłaniu podstawowej dokumentacji firma jest weryfikowana przez zespół Kaufland, a następnie aktywowana do sprzedaży. Sprzedawca ma możliwość wyboru, czy chce rozpocząć działalność od jednego rynku, czy od razu wejść na wszystkie dostępne kanały. Platforma nie narzuca minimalnego okresu współpracy ani nie wymaga podpisywania długoterminowych umów.

Różne metody dodawania listingów

Kaufland Global Marketplace oferuje elastyczne i wygodne metody dodawania produktów, dzięki czemu każdy sprzedawca może wybrać najbardziej odpowiednie rozwiązanie dla swojego biznesu. Oferty można dodawać ręcznie bezpośrednio w panelu sprzedawcy, importować z plików CSV, zintegrować za pomocą własnego API lub korzystać z gotowych rozwiązań partnerów technologicznych. Dzięki temu zarówno mniejsze firmy, jak i sklepy z rozbudowanym asortymentem mogą efektywnie zarządzać produktami bez ponoszenia dużych nakładów technicznych.

Sprzedaż międzynarodowa

Jednym z najważniejszych atutów platformy jest możliwość prowadzenia sprzedaży międzynarodowej z poziomu jednego konta. Kaufland Global Marketplace umożliwia sprzedaż w Niemczech, Czechach i na Słowacji, a zarządzanie produktami na wszystkich rynkach odbywa się w jednym miejscu. Technologia multi-marketplace pozwala na łatwą synchronizację danych produktowych i ofert, co znacząco obniża koszty ekspansji zagranicznej. Sprzedawcy mogą w prosty sposób zwiększyć zasięg swoich produktów i zdobyć nowych klientów na rynkach o dużym potencjale zakupowym.

Tłumaczenie ofert

Bariera językowa nie stanowi przeszkody w ekspansji na platformie Kaufland, ponieważ dane produktowe są automatycznie tłumaczone na języki lokalne. Zintegrowany system tłumaczeń pozwala sprzedawcom oferować produkty w Niemczech, Czechach i na Słowacji bez konieczności korzystania z zewnętrznych usług językowych. Dodatkowo dostępne jest narzędzie umożliwiające komunikację z klientami w ich ojczystym języku. To ogromne ułatwienie, które przyspiesza wejście na nowe rynki i eliminuje kosztowne bariery wejścia. Dzięki temu sprzedawcy mogą skupić się na rozwoju sprzedaży, a nie na logistyce językowej.

Jakie usługi oferuje Kaufland Global Marketplace

Wsparcie sprzedaży

Jedną z kluczowych usług, jakie oferuje Kaufland Global Marketplace, jest indywidualne wsparcie sprzedaży, które odgrywa szczególnie ważną rolę w przypadku nowych sprzedawców. Każdy zarejestrowany partner handlowy może liczyć na profesjonalne doradztwo w zakresie konfiguracji konta, wdrożenia oferty oraz optymalizacji sprzedaży. Zespół wsparcia pomaga w interpretacji danych, udziela informacji o najlepszych praktykach i doradza, jak efektywnie wykorzystać dostępne narzędzia marketingowe. Tego typu bezpłatna pomoc to ogromna przewaga nad konkurencyjnymi platformami, na których kontakt z obsługą bywa ograniczony lub płatny. Dzięki aktywnemu wsparciu sprzedawcy mogą szybciej osiągać cele sprzedażowe i unikać błędów na etapie wdrażania oferty.

Kontakt z Obsługą klienta Kaufland dla sprzedawców

Na platformie Kaufland sprzedawcy nie są pozostawieni sami sobie w relacjach z klientami końcowymi. Platforma oferuje profesjonalną obsługę klienta pierwszej linii, z którą konsumenci mogą kontaktować się telefonicznie lub mailowo. Dzięki temu wiele kwestii, takich jak pytania o dostępność, status zamówienia czy warunki zwrotu, jest rozwiązywanych bez konieczności angażowania sprzedawcy. W sytuacjach wymagających interwencji, sprzedawca może sam przejąć komunikację lub poprosić zespół Kaufland o dalsze pośrednictwo. Taki model obsługi zmniejsza obciążenie operacyjne po stronie sprzedającego i zwiększa komfort zakupowy klienta, co ma bezpośredni wpływ na jakość opinii i ocen sklepu.

Płatności w lokalnej walucie

Przetwarzanie płatności w lokalnej walucie to kolejna istotna usługa, która wpływa na wygodę zakupów i pozytywne doświadczenia użytkowników. Każdy z kanałów Kaufland obsługuje płatności w walucie lokalnej – euro w Niemczech i na Słowacji, koronie czeskiej w Czechach. Dzięki temu klienci mogą finalizować transakcje w znanym sobie środowisku, a sprzedawcy otrzymują środki bez konieczności ręcznej konwersji lub angażowania zewnętrznych operatorów płatności. System płatniczy Kaufland wspiera wszystkie kluczowe metody płatności, co zwiększa skuteczność konwersji i eliminuje barierę związaną z różnicami walutowymi.

Szkolenie i webinaria

Kaufland dba nie tylko o techniczne aspekty sprzedaży, ale również o rozwój wiedzy i kompetencji swoich partnerów. W tym celu udostępnia Seller University, czyli platformę edukacyjną zawierającą instrukcje krok po kroku, filmy instruktażowe, szablony ofert i porady dotyczące optymalizacji sprzedaży. Sprzedawcy mogą korzystać z bazy wiedzy o każdej porze, niezależnie od poziomu doświadczenia. Dodatkowo regularnie organizowane są webinaria prowadzone przez ekspertów, którzy omawiają aktualne zmiany na platformie, nowe funkcje oraz strategie skutecznej sprzedaży. Dostęp do materiałów edukacyjnych pozwala sprzedawcom podnosić jakość obsługi, szybciej reagować na zmiany rynkowe i osiągać lepsze wyniki sprzedażowe.

Fulfillment by Kaufland

Nowością w ofercie jest usługa Fulfillment by Kaufland, która umożliwia kompleksową obsługę zamówień – od magazynowania produktów, przez pakowanie i wysyłkę, aż po zarządzanie zwrotami. To rozwiązanie skierowane do sprzedawców, którzy chcą zredukować koszty logistyczne, zwiększyć szybkość realizacji zamówień i poprawić doświadczenia zakupowe klientów. Produkty objęte usługą fulfillment otrzymują dodatkową etykietę, która zwiększa ich widoczność na platformie i wpływa pozytywnie na decyzje zakupowe klientów. Dzięki automatyzacji procesów logistycznych sprzedawcy mogą skoncentrować się na rozwijaniu asortymentu i optymalizacji cen, nie martwiąc się o kwestie operacyjne. Fulfillment by Kaufland to krok w stronę efektywnej sprzedaży i profesjonalnej obsługi na poziomie standardów europejskich.

Działanie marketingowe na Kaufland Global Marketplace

Oferty sponsorowane

W ramach dostępnych narzędzi promocji produktów Kaufland Global Marketplace oferuje tzw. Oferty sponsorowane, czyli Sponsored Product Ads. Jest to jedno z najważniejszych i najskuteczniejszych narzędzi marketingowych, jakie sprzedawca może wykorzystać do zwiększenia widoczności swoich ofert. Dzięki tej funkcji produkty mogą pojawiać się w wyróżnionych miejscach – na górze wyników wyszukiwania, na stronach kategorii czy w szczegółach produktu – co znacznie podnosi szansę na ich kliknięcie oraz zakup.

System reklamowy działa w modelu CPC (cost per click), co oznacza, że sprzedawca ponosi koszt wyłącznie w przypadku faktycznego kliknięcia reklamy przez użytkownika. Dzięki temu kampanie są przewidywalne finansowo i dają pełną kontrolę nad budżetem. Sprzedawcy mogą ustalać własne stawki oraz słowa kluczowe, dostosowując strategię do konkretnych celów sprzedażowych. Oferty sponsorowane umożliwiają nie tylko zwiększenie sprzedaży, ale również poprawę rozpoznawalności marki wśród klientów korzystających z platformy Kaufland.

Marketing wielokanałowy

Oprócz kampanii sponsorowanych Kaufland prowadzi rozbudowany marketing wielokanałowy, który dodatkowo wspiera widoczność ofert sprzedawców poza samym marketplace. Produkty są promowane w serwisach takich jak Google Shopping, co umożliwia dotarcie do użytkowników przeszukujących porównywarki cenowe. Tego typu obecność zwiększa zasięg oferty i pozwala trafić do klientów, którzy wcześniej nie znali marki ani samej platformy Kaufland.

Dodatkowo, Kaufland inwestuje w kampanie w mediach społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, co daje sprzedawcom możliwość dotarcia do bardziej zaangażowanych i lojalnych grup odbiorców. Produkty mogą być również prezentowane na stronach internetowych o wysokim ruchu, co skutecznie przyciąga nowych klientów i generuje dodatkowy ruch do sklepu.

Działania te są bezpłatne dla zarejestrowanych sprzedawców i prowadzone automatycznie w ramach pakietu usług platformy. Dzięki temu nawet mniejsze firmy, które nie dysponują dużym budżetem reklamowym, mogą liczyć na profesjonalną promocję swoich produktów. Marketing wielokanałowy realizowany przez Kaufland to narzędzie, które realnie wspiera wzrost sprzedaży, poprawia widoczność oferty i zwiększa zasięg działalności e-commerce poza granicami własnego sklepu.

Podsumowanie

Kaufland Global Marketplace to kompleksowa platforma sprzedażowa, która łączy w sobie funkcjonalność zaawansowanego marketplace’u z prostotą obsługi i realnym wsparciem dla sprzedawców. Dzięki rozbudowanej infrastrukturze technicznej, zintegrowanym rynkom w Niemczech, Czechach i na Słowacji oraz elastycznym modelom sprzedaży, platforma ta staje się coraz bardziej atrakcyjnym miejscem do rozpoczęcia lub rozszerzenia działalności e-commerce w Europie.

Sprzedawcy zyskują nie tylko dostęp do milionów potencjalnych klientów, ale również możliwość korzystania z bezpłatnych usług tłumaczeniowych, indywidualnego wsparcia sprzedaży, narzędzi marketingowych i opcji fulfillment, które usprawniają codzienne operacje i zwiększają satysfakcję klientów końcowych. Równocześnie model rozliczeń jest przejrzysty i przewidywalny, a proces rejestracji i aktywacji konta został maksymalnie uproszczony.

Z perspektywy rozwoju biznesu, Kaufland Global Marketplace to nie tylko kanał sprzedaży, ale także narzędzie do budowania marki i zwiększania obecności na rynkach zagranicznych. Sprzedaż międzynarodowa, automatyczne tłumaczenia ofert, wielokanałowy marketing i rosnąca popularność platformy w Europie Środkowej sprawiają, że jest to rozwiązanie, które warto wziąć pod uwagę zarówno w przypadku małych firm, jak i większych przedsiębiorstw szukających nowego impulsu do wzrostu.

W efekcie obecność na Kaufland Global Marketplace może być realnym krokiem w kierunku profesjonalizacji działalności e-commerce oraz rozszerzenia zasięgu sprzedaży na kluczowe rynki europejskie, z pełnym wsparciem technologicznym i operacyjnym.

Pytanie i odpowiedzi

Jak sprzedawać na Kaufland?

Proces rozpoczęcia sprzedaży na Kaufland Global Marketplace wymaga posiadania zarejestrowanej działalności gospodarczej oraz produktów oznaczonych numerami EAN (GTIN). Sprzedawca rejestruje konto w zakładce Strefy Sprzedawcy, przesyła niezbędne dokumenty oraz dane firmowe, a zespół Kaufland weryfikuje zgłoszenie i aktywuje konto. Po uruchomieniu konta możliwe jest dodawanie produktów poprzez panel sprzedawcy, import plików CSV, integrację przez API lub współpracę z partnerami technologicznymi. Z poziomu jednego konta można od razu uruchomić sprzedaż na wszystkich kanałach platformy, a dzięki automatycznym tłumaczeniom oferta trafia do klientów w Niemczech, Czechach i na Słowacji. Sprzedawcy mogą niezwłocznie korzystać z narzędzi marketingowych i wsparcia zespołu sprzedaży, co usprawnia start i prowadzenie działalności.

Czy Kaufland prowadzi sprzedaż internetową?

Tak, Kaufland to nie tylko sieć sklepów stacjonarnych, ale też dynamicznie rozwijający się marketplace online. Platforma obejmuje trzy główne rynki e‑commerce: Niemcy (Kaufland.de), Czechy (Kaufland.cz) i Słowację (Kaufland.sk). Każdy z tych kanałów umożliwia klientom przeglądanie i kupowanie produktów oferowanych przez zewnętrznych sprzedawców w trybie online, bez konieczności wychodzenia z domu. Marketplace jest zoptymalizowany pod kątem wygody zakupów, wielokanałowych płatności i międzynarodowych standardów obsługi klienta.

Jakie są prowizje od sprzedaży na Kaufland Marketplace?

Model rozliczeń na Kaufland zakłada miesięczną opłatę abonamentową, która zależy od wybranego pakietu subskrypcyjnego. Sprzedawcy ponoszą także prowizję od sprzedaży, której wysokość zależy od kategorii produktów. System ten jest przejrzysty i elastyczny – nie doliczane są opłaty za dodawanie ofert ani liczba oferowanych produktów. Wszystkie stawki prowizyjne i warunki rozliczeń są dokładnie opisane w Strefie Sprzedawcy, a sprzedawcy mają możliwość porównania opłat przed wyborem pakietu.

Czy Kaufland prowadzi sprzedaż wysyłkową?

Tak, sprzedaż wysyłkowa jest podstawowym modelem działania Marketplace. Sprzedawca może samodzielnie zarządzać procesem realizacji zamówień i wysyłki produktów do klientów. Ponadto, dostępna jest opcja Fulfillment by Kaufland, w ramach której Kaufland przejmuje obsługę logistyczną — magazynuje produkty, przygotowuje wysyłki i zajmuje się zwrotami oraz reklamacjami. Ta usługa pozwala sprzedawcom skupić się na rozwoju asortymentu i strategii cenowej, pozostawiając kwestie operacyjne profesjonalnemu zespołowi Kaufland.