W świecie dynamicznie rozwijającego się e-commerce, urządzenia mobilne odgrywają coraz większą rolę w procesie zakupowym klientów. Coraz więcej użytkowników korzysta z telefonów i aplikacji zakupowych nie tylko do przeglądania produktów, ale również do podejmowania decyzji zakupowych i finalizacji transakcji. Ten trend jest szczególnie widoczny na platformie Amazon, gdzie większość ruchu generowana jest właśnie z poziomu urządzeń mobilnych.
Zmiana sposobu korzystania z internetu wymusza na sprzedawcach zupełnie nowe podejście do tworzenia ofert. Optymalizacja listingów pod kątem urządzeń mobilnych nie jest już tylko dodatkiem – to konieczność. Użytkownicy oczekują, że treści będą dostosowane do mniejszych ekranów, czytelne, atrakcyjne wizualnie i przede wszystkim funkcjonalne. Brak takiej optymalizacji może prowadzić do spadku konwersji, utraty widoczności oferty oraz słabszego doświadczenia zakupowego klienta.
W niniejszym artykule przedstawimy, jak zoptymalizować oferty produktowe na Amazon, aby były w pełni responsywne i skuteczne na urządzeniach mobilnych. Omówimy m.in. znaczenie sekcji Hero, infografik, tytułów, bullet points oraz treści A+ i Brand Store. Dzięki temu dowiesz się, jak zwiększyć skuteczność swoich listingów i przyciągnąć uwagę mobilnych użytkowników Amazon w najbardziej konkurencyjnym środowisku sprzedażowym na świecie.
Optymalizacja listingów produktowych Amazon pod kątem mobile first to dziś klucz do zwiększenia konwersji mobilnej. Odpowiednio przygotowane A+ Content i responsywne infografiki poprawiają UX użytkownika mobilnego, co bezpośrednio przekłada się na wzrost sprzedaży w kanale m-commerce.
Z wpisu dowiesz się:
- Jaki jest udział urządzeń mobilnych w sprzedaży e-commerce?
- Jak zoptymalizować oferty dla urządzeń mobilnych?
Urządzenia mobilne i aplikacje
Współczesny konsument coraz rzadziej korzysta z komputera stacjonarnego, aby dokonać zakupu online. Zamiast tego sięga po smartfon lub tablet, który ma zawsze pod ręką. Ta zmiana zachowań użytkowników szczególnie widoczna jest na platformie Amazon, gdzie większość klientów korzysta z aplikacji mobilnej Amazon lub mobilnej wersji strony. Urządzenia mobilne nie tylko umożliwiają szybkie zakupy, ale także wpływają na to, w jaki sposób produkty są przeglądane, porównywane i oceniane.
Dla sprzedawców oznacza to konieczność dostosowania całego procesu prezentacji oferty do warunków mobilnych. Wymaga to zupełnie innego podejścia do projektowania treści wizualnych, struktury tekstu oraz układu informacji na stronie produktu. W aplikacji Amazon każda sekunda i każdy centymetr ekranu mają znaczenie. Użytkownik przeglądający ofertę na telefonie działa szybciej, jego uwaga jest krótsza, a decyzje zakupowe często podejmowane są impulsywnie.
Dlatego kluczowe jest, aby listing produktowy był zoptymalizowany pod kątem mobilnym na każdym etapie ścieżki zakupowej. Oznacza to nie tylko dopasowanie grafik i tekstów, ale również uwzględnienie sposobu, w jaki użytkownik przewija stronę, klika w elementy interfejsu oraz analizuje informacje o produkcie. Aplikacja Amazon prezentuje treści inaczej niż przeglądarka desktopowa, dlatego brak odpowiedniej optymalizacji może skutkować utraceniem potencjalnej sprzedaży, nawet jeśli produkt spełnia wszystkie oczekiwania klienta.
Rosnący udział zakupów mobilnych oznacza jedno – jeśli Twoje oferty nie są dopasowane do tego środowiska, tracisz realną szansę na konwersję. Odpowiednio przygotowany listing, zaprojektowany z myślą o użytkowniku mobilnym, to dziś jeden z najważniejszych elementów skutecznej strategii sprzedaży na Amazon.
Sekcja Hero na Amazon
Hero image, czyli główne zdjęcie produktu na Amazon, to jeden z najważniejszych elementów wpływających na decyzje zakupowe użytkowników, zwłaszcza tych korzystających z urządzeń mobilnych. To właśnie ono wyświetla się jako pierwsze w wynikach wyszukiwania i w widoku listy produktów. Na ekranie smartfona hero image staje się wizualną wizytówką oferty, której zadaniem jest natychmiastowe przyciągnięcie uwagi i zachęcenie do kliknięcia.
Na urządzeniach mobilnych sekcja hero wyświetla się w mniejszym formacie, co sprawia, że każdy detal musi być dopracowany pod kątem czytelności i kompozycji. W praktyce oznacza to konieczność unikania drobnych detali, małych napisów i nadmiaru elementów, które mogą stać się nieczytelne na małym ekranie. Zdjęcie powinno być proste, czyste i skupione na najważniejszym aspekcie produktu – jego wyglądzie, funkcji lub zastosowaniu.
Jednym z rozwiązań, które warto wziąć pod uwagę przy tworzeniu hero image, są proporcje 4:3, które lepiej wykorzystują przestrzeń pionową na telefonie. Dzięki nim produkt może być przedstawiony w sposób bardziej dominujący i wyróżniający się wśród konkurencji. Zbyt szerokie kadry, które dobrze wyglądają na desktopie, mogą na smartfonie tracić swoją siłę oddziaływania, ponieważ zmniejszają produkt i ograniczają jego ekspozycję.
Optymalna sekcja hero powinna również uwzględniać tło. Czyste, jednolite tło w jasnym kolorze sprawia, że produkt wyróżnia się i jest lepiej postrzegany przez algorytm Amazon. Co więcej, Amazon nie zezwala na dodatkowe grafiki, teksty reklamowe czy logo na głównym zdjęciu, dlatego tym bardziej istotne jest, aby samo ujęcie było maksymalnie profesjonalne i atrakcyjne.
Z punktu widzenia mobilnego użytkownika liczy się pierwsze wrażenie. Hero image to punkt wyjścia do dalszej interakcji z ofertą, dlatego jego rola w mobilnej wersji listingu jest nie do przecenienia. Dobrze przygotowana sekcja hero nie tylko zwiększa współczynnik klikalności, ale także wpływa na ogólny odbiór marki i buduje zaufanie w pierwszych sekundach kontaktu z ofertą.
Infografiki
Infografiki na Amazonie pełnią niezwykle istotną funkcję, zwłaszcza w kontekście urządzeń mobilnych. To właśnie one dostarczają kupującemu szybkich i wizualnie atrakcyjnych informacji o cechach, korzyściach i zastosowaniach produktu. W przeciwieństwie do głównego zdjęcia, infografiki mogą zawierać tekst, ikony oraz elementy graficzne, które wspierają komunikację marketingową i edukacyjną. Jednak w przypadku użytkowników smartfonów, kluczowe staje się odpowiednie przystosowanie tych grafik do małych ekranów.
Wersje infografik projektowane z myślą o desktopie często zawierają szczegółowe opisy, drobne ikonki oraz rozbudowaną kompozycję. Niestety, na urządzeniach mobilnych taka forma prezentacji może okazać się nieskuteczna, ponieważ teksty stają się nieczytelne, a złożona struktura graficzna trudna do zinterpretowania. Dlatego mobilna optymalizacja infografik wymaga ograniczenia treści do najważniejszych komunikatów i maksymalnego uproszczenia przekazu.
Należy zadbać o to, aby tekst na infografikach był duży, wyraźny i dobrze kontrastował z tłem, ponieważ większość użytkowników nie będzie powiększać grafiki, tylko szybko ją przewinie. Ikony powinny być intuicyjne i jednoznaczne, bez zbędnych ozdobników. Ważne jest również, by unikać zbyt dużego nagromadzenia treści – przejrzystość i hierarchia informacji mają kluczowe znaczenie w odbiorze wizualnym na urządzeniu mobilnym.
Kolejnym aspektem jest rozmieszczenie informacji. W infografikach mobilnych warto stosować pionowy układ treści, który lepiej pasuje do ekranu smartfona i ułatwia użytkownikowi skanowanie informacji wzrokiem. Umieszczanie najważniejszych komunikatów w górnej części grafiki zwiększa szansę, że zostaną one zauważone, zanim użytkownik przewinie dalej.
Infografiki w listingach na Amazon to nie tylko narzędzie estetyczne, ale przede wszystkim funkcjonalny nośnik informacji, który – odpowiednio zaprojektowany – może znacząco zwiększyć konwersję. Zignorowanie potrzeb użytkowników mobilnych na tym etapie może spowodować utratę zainteresowania produktem, nawet jeśli ten spełnia wszystkie oczekiwania. Z kolei świadome podejście do mobilnego projektowania infografik pozwala w prosty i czytelny sposób wyróżnić ofertę i zachęcić klienta do dalszego zapoznania się z treścią.
Tytuły i bullet points
Tytuł produktu oraz bullet points to kluczowe elementy tekstowe w ofercie Amazon, które mają bezpośredni wpływ na widoczność listingu w wynikach wyszukiwania oraz na decyzje zakupowe konsumentów. W przypadku użytkowników mobilnych ich znaczenie dodatkowo wzrasta, ponieważ przestrzeń ekranowa jest znacznie ograniczona, a użytkownicy działają szybciej i bardziej impulsywnie niż na komputerze. Oznacza to, że treści muszą być krótkie, konkretne i w pełni zoptymalizowane pod kątem czytelności na ekranie smartfona.
W aplikacji Amazon tytuł produktu zostaje automatycznie skrócony do około 70–80 znaków, nawet jeśli pełna wersja zawiera ich ponad 200. To sprawia, że tylko pierwsza część tytułu jest widoczna bez konieczności rozwijania treści. Dlatego niezwykle istotne jest, aby najważniejsze słowa kluczowe oraz kluczowe cechy produktu umieścić na samym początku tytułu. Należy zrezygnować z ogólników i skupić się na frazach, które realnie przyciągają uwagę klienta mobilnego. Tytuł musi być nie tylko zgodny z zasadami SEO, ale również maksymalnie czytelny i zachęcający do kliknięcia.
Podobne wyzwania dotyczą bullet points, czyli punktów opisujących cechy i korzyści produktu. W wersji desktopowej są one prezentowane w czytelnej, szerokiej kolumnie, natomiast na urządzeniach mobilnych są one zawężone do pionowego, ciasnego układu, co sprawia, że dłuższe teksty wypełniają cały ekran. Z tego względu należy zrezygnować z rozbudowanych opisów na rzecz zwięzłych, ale treściwych komunikatów, które szybko przekazują wartość produktu. Liczy się tutaj nie ilość, lecz jakość informacji.
Kolejnym aspektem jest struktura językowa. W przypadku bullet points, które mają trafiać do użytkownika mobilnego, najlepiej sprawdza się język prosty, bezpośredni i skoncentrowany na konkretach. Warto unikać przesadnych ozdobników czy marketingowego nadmiaru, który może utrudnić szybkie przyswojenie informacji. Jedna mocna zaleta produktu przekazana w pierwszym zdaniu może przynieść większy efekt niż cały blok tekstu bez wyraźnego przekazu.
Tytuły i bullet points to nie tylko treści do pozycjonowania, ale przede wszystkim narzędzia komunikacji z klientem mobilnym, który ma bardzo ograniczony czas i uwagę. Ich odpowiednia optymalizacja może przesądzić o tym, czy użytkownik zdecyduje się na kliknięcie w ofertę i przejście do zakupu. Dlatego tak istotne jest, aby każdy znak, każde słowo i każda fraza była przemyślana pod kątem mobilnego doświadczenia zakupowego.
Brand Store oraz Brand Story
Brand Store oraz Brand Story to rozbudowane elementy prezentacji marki dostępne dla zarejestrowanych właścicieli brandów na Amazon, które odgrywają szczególną rolę w budowaniu rozpoznawalności i zaufania klientów. W kontekście urządzeń mobilnych wymagają one jednak szczególnego podejścia, ponieważ ich wyświetlanie na telefonach znacząco różni się od wersji desktopowej. Odpowiednia optymalizacja tych sekcji jest kluczowa, jeśli marka chce zachować spójność wizerunkową i jednocześnie skutecznie angażować użytkowników mobilnych.
W przypadku Brand Store większość modułów automatycznie dostosowuje się do wyświetlania na urządzeniach mobilnych, jednak to nie zwalnia z obowiązku ręcznego sprawdzenia, jak wyglądają wszystkie grafiki i teksty w wersji mobilnej. Panel edycji Amazon umożliwia przełączanie się między podglądem desktopowym i mobilnym, co warto wykorzystać już na etapie projektowania. Sprzedawca ma również możliwość przygotowania osobnych wersji grafik tylko dla urządzeń mobilnych, co otwiera drogę do dostosowania rozmiaru czcionek, uproszczenia układu czy lepszego wyeksponowania kluczowych komunikatów. Na mniejszych ekranach przesyt informacji może zniechęcić użytkownika, dlatego najważniejsze treści powinny być podane w skróconej, bardziej wizualnej formie.
Z kolei Brand Story, choć z pozoru prostsze w strukturze, wymaga jeszcze większej precyzji. Amazon wymusza bowiem dodanie tła w dwóch wersjach – jednej dla komputerów i drugiej dla urządzeń mobilnych. Jest to efekt różnicy w proporcjach wyświetlacza, które znacząco wpływają na wygląd tej sekcji. Na telefonach przestrzeń tła jest ograniczona, a wiele elementów może zostać przyciętych lub przesuniętych, jeśli nie zostały odpowiednio zaprojektowane. Dodatkowo, kafelki w Brand Story są przesuwane poziomo, co działa intuicyjnie na ekranach dotykowych, jednak należy zadbać o to, by każda część prezentacji była czytelna i zrozumiała bez konieczności przewijania całej sekcji.
Odrębne podejście wymaga także projektowanie nagłówków, ikon i bloków tekstowych w Brand Story. Treści muszą być skrócone do najważniejszych informacji, a grafiki pozbawione nadmiarowych szczegółów, które w wersji mobilnej będą trudne do odczytania. Mobilny użytkownik Amazon oczekuje prostoty, przejrzystości i szybkiego dostępu do kluczowych cech marki i produktów, dlatego warto myśleć o Brand Store i Brand Story nie jako o dekoracyjnych dodatkach, ale jako o realnym narzędziu sprzedażowym.
Odpowiednio zoptymalizowane sekcje Brand Store i Brand Story mogą w znaczący sposób wpłynąć na postrzeganie marki w oczach użytkownika mobilnego. Dzięki przemyślanej strukturze, klarownym komunikatom i responsywnemu projektowi graficznemu, sprzedawca ma szansę zbudować profesjonalny, spójny i angażujący wizerunek, który przełoży się na wzrost konwersji i lojalności klientów.
Content A+ i A+ Premium
Content A+ oraz A+ Premium to zaawansowane narzędzia dostępne dla właścicieli marek zarejestrowanych w Amazon Brand Registry, które pozwalają na stworzenie rozbudowanych i estetycznie dopracowanych opisów produktów. Ich głównym celem jest zwiększenie konwersji poprzez lepsze zaprezentowanie produktu, pokazanie jego zalet, zastosowań, unikalnych cech oraz budowanie wizerunku marki. Jednak aby treści te spełniały swoją rolę w pełni, muszą być odpowiednio zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ większość użytkowników Amazon przegląda oferty właśnie na smartfonach.
W przypadku Basic A+ Content, Amazon oferuje gotowe moduły z możliwością dodania zarówno grafik, jak i tekstu. Choć tekst w tych modułach jest tak zwanym crawlable text, czyli skalującym się automatycznie do rozmiaru ekranu, to grafiki mają charakter statyczny i nie dostosowują się do wielkości urządzenia. Dlatego wszystkie obrazy umieszczone w A+ muszą być projektowane w taki sposób, aby również na małym ekranie zachowały pełną czytelność. Zbyt drobne napisy, złożone kompozycje graficzne lub szczegóły widoczne tylko przy powiększeniu mogą okazać się zupełnie bezużyteczne na smartfonie. Treść graficzna powinna być maksymalnie uproszczona, a komunikaty klarowne i umieszczone w centralnych punktach obrazu, gdzie są najlepiej widoczne.
Znacznie więcej możliwości, ale też większych wymagań, przynosi A+ Premium, który daje dostęp do dodatkowych modułów i niestandardowych układów. W tym przypadku Amazon wymaga od sprzedawcy przygotowania osobnych wersji grafik dla widoku desktopowego i mobilnego. Każdy baner, każda sekcja z tłem czy kolumną informacji musi być zaprojektowana w dwóch formatach. Choć oznacza to podwojenie pracy graficznej, to daje również pełną kontrolę nad doświadczeniem użytkownika na różnych urządzeniach. Możemy wówczas umieścić większy tekst w wersji mobilnej, przestawić układ treści, powiększyć ikony lub wyeksponować najważniejsze komunikaty w inny sposób, niż zrobilibyśmy to dla desktopu.
Ważnym aspektem A+ Premium są również tabele cross-sell, czyli elementy służące do porównywania produktów lub prezentacji innych wariantów z tej samej serii. Wersje tabel dostępne w Premium różnią się pod względem zachowania na urządzeniach mobilnych, dlatego warto przetestować kilka układów, aby wybrać ten, który najlepiej zachowuje przejrzystość, bez konieczności przewijania w poziomie lub pionie.
Zarówno w przypadku wersji podstawowej, jak i Premium, kluczem do sukcesu jest projektowanie treści z myślą o użytkowniku mobilnym już od samego początku. Przenoszenie rozwiązań stworzonych pod ekran komputera bez ich adaptacji do mobilnego formatu najczęściej kończy się spadkiem skuteczności przekazu i marnowaniem potencjału treści. Tylko wtedy, gdy A+ Content jest czytelny, atrakcyjny i funkcjonalny na smartfonie, może spełniać swoją podstawową rolę – zwiększać zaufanie do marki, podkreślać wartość produktu i realnie wpływać na decyzje zakupowe użytkownika mobilnego.
Podsumowanie
Współczesny handel internetowy nie może funkcjonować w oderwaniu od rzeczywistości mobilnej. Urządzenia mobilne zdominowały e-commerce, a Amazon jako lider rynku doskonale dostosował się do tego trendu. Dla sprzedawców oznacza to konieczność całkowitej zmiany podejścia do tworzenia ofert produktowych. Już nie wystarczy zaprojektować atrakcyjnego listingu pod kątem użytkownika komputera – kluczowe znaczenie ma teraz responsywność i czytelność na ekranach smartfonów.
Optymalizacja oferty pod kątem mobilnym wymaga świadomych decyzji na każdym etapie budowy listingu. Od dobrze skomponowanego hero image, przez czytelne infografiki, odpowiednio skrócone tytuły i bullet points, aż po responsywne Brand Store, Brand Story oraz dopracowany A+ Content – każdy z tych elementów musi być projektowany z myślą o użytkowniku, który przegląda ofertę na małym ekranie i podejmuje decyzję zakupową w ciągu kilku sekund.
Zignorowanie tych potrzeb może skutkować niższym wskaźnikiem konwersji, gorszą pozycją w wynikach wyszukiwania Amazon i ogólnym spadkiem skuteczności sprzedażowej oferty. Z kolei dobrze zoptymalizowany listing, dostosowany do wymogów urządzeń mobilnych, nie tylko zwiększa szanse na sprzedaż, ale też wzmacnia wizerunek marki jako nowoczesnej, profesjonalnej i dbającej o potrzeby swoich klientów.
Responsywność nie jest dziś opcją – jest standardem. Sprzedawcy, którzy zrozumieją to i odpowiednio przygotują swoje oferty na Amazon, zyskają realną przewagę konkurencyjną w dynamicznie rozwijającym się środowisku mobilnego e-commerce.
Pytanie i odpowiedź
Czym jest optymalizacja w Amazon?
Optymalizacja w Amazon to złożony proces dostosowywania oferty produktowej do algorytmów wyszukiwania, oczekiwań użytkowników oraz technicznych standardów platformy. Jej celem jest zwiększenie widoczności produktu, poprawa współczynnika konwersji oraz budowa profesjonalnego wizerunku marki. Obejmuje ona wiele aspektów, takich jak dobór słów kluczowych, struktura tytułu, układ bullet points, jakość grafik, responsywność na urządzeniach mobilnych oraz wykorzystanie narzędzi takich jak A+ Content czy Amazon Brand Store. Dobrze zoptymalizowany listing to taki, który przyciąga uwagę, przekonuje do zakupu i jest w pełni zgodny z wytycznymi Amazon.
Ile kosztuje optymalizacja ofert na Amazon?
Koszt optymalizacji zależy od wielu czynników, w tym od zakresu prac, liczby produktów, języków docelowych oraz doświadczenia wykonawcy. Sprzedawcy mogą zdecydować się na samodzielną optymalizację, co wiąże się jedynie z inwestycją czasową, jednak wymaga znajomości SEO Amazon i zasad działania algorytmu A9. W przypadku współpracy z agencją lub specjalistą, ceny mogą zaczynać się od kilkuset złotych za pojedynczy listing, a kończyć nawet na kilku tysiącach złotych w przypadku kompleksowej optymalizacji z treściami A+, grafiką i strategią reklamową. Inwestycja w profesjonalną optymalizację często szybko się zwraca dzięki wyższej konwersji i lepszej pozycji w wynikach wyszukiwania.
Na czym polega optymalizacja?
Optymalizacja ofert na Amazon polega na strategicznym dopracowaniu każdego elementu listingu. Proces rozpoczyna się od analizy słów kluczowych, które są najczęściej wpisywane przez klientów w wyszukiwarce. Następnie na ich podstawie tworzy się zoptymalizowany tytuł, który nie tylko przyciąga uwagę, ale też zawiera najważniejsze frazy. Kolejnym krokiem jest stworzenie bullet points i opisu produktu w sposób czytelny, logiczny i skoncentrowany na potrzebach klienta. Istotną rolę odgrywają również zdjęcia oraz infografiki, które muszą być atrakcyjne wizualnie, spójne z marką i dostosowane do wyświetlania na urządzeniach mobilnych. W dalszej kolejności wykorzystuje się treści A+ oraz narzędzia marki, takie jak Brand Store, aby wzmocnić przekaz i zwiększyć zaangażowanie użytkownika. Optymalizacja to także testowanie, analiza danych i ciągłe udoskonalanie elementów oferty w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku i zachowania kupujących.
Czym jest opcja zoptymalizowana pod kątem Amazon?
Opcja oznaczona jako zoptymalizowana pod kątem Amazon to oferta, która została przygotowana zgodnie z najlepszymi praktykami sprzedażowymi i technologicznymi platformy. Taki listing zawiera poprawnie sformułowany tytuł, dobrze rozplanowane bullet points, odpowiednie słowa kluczowe, wysokiej jakości zdjęcia oraz treści dodatkowe, takie jak A+ Content. Co równie ważne, jest on również dostosowany do urządzeń mobilnych, co oznacza, że wszystkie elementy – od grafiki po tekst – są czytelne, intuicyjne i łatwe do przeglądania na ekranach smartfonów. Optymalizacja tego typu uwzględnia również zgodność z algorytmem A9, co zwiększa szanse produktu na pojawienie się na wysokich pozycjach w wynikach wyszukiwania. Zoptymalizowana oferta wyróżnia się na tle konkurencji, buduje zaufanie i przekłada się na wyższą sprzedaż.
