W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce, logistyka odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu sukcesu sprzedawców na globalnych platformach. Jedną z najbardziej zaawansowanych i rozpoznawalnych usług w tym obszarze jest FBA (Fulfillment by Amazon), czyli model logistyczny oferowany przez Amazon, który pozwala sprzedawcom skoncentrować się na rozwijaniu biznesu, pozostawiając obsługę zamówień profesjonalnej infrastrukturze giganta e-handlu.
Decydując się na sprzedaż na Amazon, przedsiębiorca staje przed wyborem odpowiedniego modelu dystrybucji – od pełnej niezależności w ramach FBM, przez lokalne i międzynarodowe warianty FBA, aż po rozwiązania hybrydowe, takie jak Seller Fulfilled Prime. Każde z tych rozwiązań różni się zakresem odpowiedzialności, kosztami, dostępnością w programie Prime, a także wpływem na pozycjonowanie ofert i szybkość skalowania sprzedaży.
Celem tego artykułu jest przedstawienie możliwości logistycznych dostępnych w ekosystemie Amazon, wraz z ich zaletami, ograniczeniami oraz zastosowaniem w różnych modelach sprzedaży – zarówno lokalnej, jak i cross-border. Niezależnie od tego, czy dopiero rozpoczynasz działalność na Amazon, czy szukasz sposobu na zwiększenie zasięgu swoich ofert w całej Europie, zrozumienie dostępnych opcji FBA pomoże Ci wybrać optymalną ścieżkę rozwoju i skutecznie konkurować na międzynarodowym rynku.
Z wpisu dowiesz się:
- Jakie są rodzaje logistyki na platformie Amazon?
Logistyka dostarczana przez Amazon
Amazon to nie tylko największy marketplace na świecie, ale także jeden z najbardziej zaawansowanych operatorów logistycznych, oferujący kompleksową infrastrukturę umożliwiającą prowadzenie sprzedaży na skalę międzynarodową. Dzięki modelowi Fulfillment by Amazon (FBA) platforma przejmuje na siebie obowiązki związane z magazynowaniem, pakowaniem, wysyłką, obsługą klientów oraz zwrotami, co pozwala sprzedawcom skupić się na strategii sprzedażowej, marketingu i rozwoju oferty produktowej.
Kluczową zaletą logistyki oferowanej przez Amazon jest dostęp do sieci centrów fulfillmentowych rozlokowanych w wielu krajach Europy, co znacząco skraca czas dostawy i poprawia doświadczenia zakupowe klientów. Współpraca z Amazon w zakresie realizacji zamówień umożliwia również skorzystanie z prestiżowego programu Prime, który przekłada się na wyższą konwersję, lepszą widoczność ofert i większą liczbę zamówień.
Amazon oferuje kilka wariantów realizacji zamówień, dopasowanych do potrzeb i możliwości sprzedawców. W zależności od wybranego modelu, różnią się one zakresem odpowiedzialności, kosztami oraz zasięgiem terytorialnym. To sprawia, że zarówno początkujący sprzedawcy, jak i doświadczeni operatorzy e-commerce mogą znaleźć rozwiązanie odpowiadające ich strategii logistycznej i potencjałowi operacyjnemu.
Dzięki elastycznemu podejściu do obsługi zamówień, Amazon pozwala na łączenie różnych modeli logistycznych, co daje możliwość sprzedaży zarówno produktów objętych FBA, jak i tych, które z uwagi na swoje właściwości muszą być obsługiwane przez sprzedawcę w modelu FBM lub Seller Fulfilled Prime. Taka struktura otwiera drogę do budowania efektywnego i skalowalnego systemu sprzedaży, który można dostosować do różnych rynków i grup produktowych.
Wybór odpowiedniego modelu logistycznego Amazon to decyzja strategiczna, mająca wpływ nie tylko na koszty operacyjne, ale również na pozycję oferty w wynikach wyszukiwania, możliwość uzyskania BuyBoxa, a ostatecznie – na sukces sprzedażowy całego przedsięwzięcia.
Fulfillment by Merchant
Fulfillment by Merchant (FBM) to model logistyczny na platformie Amazon, w którym to sprzedawca samodzielnie odpowiada za cały proces realizacji zamówień, począwszy od magazynowania produktów, przez ich pakowanie i wysyłkę, aż po obsługę klienta i procedury związane ze zwrotami. To rozwiązanie zakłada całkowitą niezależność operacyjną, co dla wielu firm może stanowić istotny atut, zwłaszcza gdy dysponują one własnym zapleczem magazynowym i sprawdzoną siecią logistyczną.
Model FBM daje pełną kontrolę nad łańcuchem dostaw, pozwala elastycznie zarządzać stanami magazynowymi i realizować wysyłki zgodnie z własnym harmonogramem. Dzięki temu sprzedawcy mogą oferować produkty niestandardowe, takie jak artykuły gabarytowe, towary nieforemne, materiały klasyfikowane jako HAZMAT czy produkty o bardzo dużej liczbie wariantów, które często nie są dopuszczone do sprzedaży w modelu FBA.
Choć Fulfillment by Merchant pozwala na szybsze wdrożenie sprzedaży bez konieczności przesyłania towarów do magazynów Amazon ani rejestrowania się w ramach usług FBA, niesie ze sobą również istotne ograniczenia. Przede wszystkim, produkty sprzedawane w modelu FBM nie są objęte programem Prime, co w praktyce oznacza niższe pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania oraz brak dostępu do BuyBoxa w konkurencyjnych kategoriach. Może to skutkować wolniejszym wzrostem sprzedaży i ograniczonym zasięgiem ofert, szczególnie w przypadku rynków zagranicznych, gdzie klienci coraz częściej filtrują wyniki tylko po ofertach Prime.
FBM jest często wybierany przez początkujących sprzedawców, którzy chcą przetestować swoje produkty na Amazon bez inwestycji w zewnętrzną logistykę, a także przez firmy o rozbudowanych strukturach magazynowych, które już prowadzą sprzedaż przez inne kanały i chcą włączyć Amazon jako dodatkowy punkt dystrybucji. Model ten sprawdza się również w przypadku sezonowych lub nieregularnych dostaw, gdzie elastyczność zarządzania zapasami i dostępnością oferty ma kluczowe znaczenie.
Pomimo że FBM jest najmniej premiowanym modelem przez algorytm Amazon, to jego właściwe wdrożenie, połączone z dbałością o jakość obsługi i terminowość wysyłek, może stanowić solidną podstawę do dalszego rozwoju sprzedaży. W wielu przypadkach sprzedawcy decydują się na strategię mieszaną, wykorzystując FBM do obsługi trudniejszych logistycznie produktów, jednocześnie korzystając z FBA w przypadku towarów szybkorotujących i standardowych pod względem pakowania.
Local FBA
Local FBA, czyli lokalne Fulfillment by Amazon, to model logistyczny umożliwiający sprzedawcom korzystanie z magazynów Amazon zlokalizowanych w jednym wybranym kraju, bez konieczności dystrybucji towarów do innych państw. W praktyce oznacza to, że produkty są składowane, pakowane i wysyłane przez Amazon wyłącznie do klientów z rynku krajowego, na którym znajduje się dany magazyn. To rozwiązanie stanowi doskonały punkt wyjścia dla firm, które dopiero rozpoczynają sprzedaż w modelu FBA i chcą przetestować jego efektywność w warunkach lokalnych.
Największą zaletą modelu Local FBA jest możliwość szybkiej realizacji zamówień, co przekłada się na wyższą satysfakcję klientów, lepsze oceny oraz dostęp do programu Prime. Produkty objęte tym modelem są lepiej pozycjonowane na Amazon, mają większą szansę na uzyskanie BuyBoxa, a tym samym – na zwiększenie sprzedaży. Cały proces obsługi klienta i zwrotów realizowany jest przez Amazon, co znacząco odciąża sprzedawcę z codziennych obowiązków operacyjnych.
W kontekście sprzedaży transgranicznej warto zwrócić uwagę na promocję skierowaną do polskich sprzedawców, w ramach której towary przechowywane w magazynach FBA zlokalizowanych w Polsce mogą być automatycznie oferowane również klientom z Niemiec. Taka możliwość znacząco zwiększa potencjał sprzedażowy bez konieczności przesyłania towarów za granicę, co pozwala ograniczyć koszty logistyczne i uprościć procesy operacyjne. Wymaga to jednak rejestracji niemieckiego numeru VAT, co stanowi jeden z istotnych aspektów formalnych tego rozwiązania.
Local FBA jest szczególnie polecany dla firm, które dysponują już rozpoznaną grupą docelową w danym kraju i chcą zapewnić jej maksymalną jakość obsługi. Sprawdza się także w przypadku produktów szybkorotujących, sezonowych lub lokalnie popularnych. Dzięki niskiemu poziomowi ryzyka i uproszczonej logistyce, model ten jest idealny dla przedsiębiorców stawiających pierwsze kroki na Amazon lub testujących swoje portfolio produktowe w nowym kraju.
Choć Local FBA ogranicza zasięg sprzedaży do jednego rynku, to w praktyce może być traktowany jako etap przejściowy do szerszej ekspansji w ramach EFN, MCI lub PAN-EU FBA. Dobrze wdrożony na rynku krajowym model lokalny pozwala zbudować solidne fundamenty sprzedażowe, zoptymalizować ofertę i zyskać zaufanie klientów, zanim firma zdecyduje się na dalsze kroki w kierunku rozwoju międzynarodowego.
European Fulfillment Network
European Fulfillment Network (EFN) to model logistyczny Amazon, który umożliwia sprzedawcom realizację sprzedaży transgranicznej z jednego magazynu FBA, bez konieczności fizycznego rozmieszczania zapasów w różnych krajach. Dzięki tej opcji przedsiębiorca może przechowywać swoje produkty w magazynie Amazon w kraju, w którym działa, a zamówienia z innych europejskich rynków są automatycznie przekazywane przez Amazon do lokalnych klientów, z pełną obsługą dostawy, pakowania i zwrotów.
Jednym z największych atutów EFN jest to, że nie wymaga rejestracji lokalnych numerów VAT w innych krajach, co znacznie upraszcza kwestie formalne i administracyjne związane z ekspansją zagraniczną. To rozwiązanie idealnie sprawdza się dla firm, które chcą przetestować potencjał sprzedaży na wybranych rynkach europejskich, nie ponosząc przy tym kosztów i ryzyk związanych z prowadzeniem wielonarodowej logistyki. EFN daje możliwość dotarcia do klientów w Niemczech, Francji, Włoszech, Hiszpanii czy Holandii, pozostając operacyjnie w jednym kraju, na przykład w Polsce.
Z punktu widzenia operacyjnego, EFN pozwala również korzystać z pełnego wsparcia Amazon w zakresie obsługi klienta i procedur zwrotów, co pozwala zachować wysoką jakość obsługi bez konieczności angażowania własnych zasobów. Produkty objęte modelem EFN są także kwalifikowane do programu Prime, co znacząco zwiększa ich atrakcyjność i pozycję w wynikach wyszukiwania Amazon.
Należy jednak pamiętać, że oferty realizowane w modelu EFN mogą być pozycjonowane nieco niżej niż lokalne produkty przechowywane w magazynach FBA danego kraju, ponieważ algorytm Amazon promuje oferty z lokalnych zapasów jako bardziej atrakcyjne dla klienta końcowego. Dodatkowo, sprzedaż w modelu EFN wiąże się z dodatkową opłatą cross-border fulfillment fee, która powinna zostać uwzględniona w kalkulacji marży.
European Fulfillment Network to dobry wybór dla firm, które chcą rozpocząć sprzedaż międzynarodową w sposób bezpieczny, prosty i bez konieczności rozbudowy własnej logistyki. Może stanowić pierwszy krok w kierunku ekspansji, który z czasem zostanie przekształcony w bardziej zaawansowane modele, takie jak Multi-Country Inventory czy PAN-EU FBA, gdy firma będzie gotowa na dalszy rozwój operacyjny i podatkowy.
Multi-Country Inventory
Multi-Country Inventory (MCI) to model logistyczny oferowany przez Amazon, który umożliwia sprzedawcom utrzymywanie zapasów w magazynach Amazon zlokalizowanych w wielu krajach europejskich jednocześnie. W przeciwieństwie do European Fulfillment Network, gdzie towar przechowywany jest w jednym kraju, a wysyłki do klientów zagranicznych realizowane są transgranicznie, model MCI zakłada fizyczną obecność produktów na rynkach docelowych. Oznacza to, że sprzedawca może zdeponować swoje towary bezpośrednio w magazynach Amazon w Niemczech, Francji, Włoszech czy Hiszpanii i oferować je jako lokalnie dostępne.
Największą zaletą modelu Multi-Country Inventory jest zwiększona widoczność ofert w wyszukiwarce Amazon, ponieważ produkty traktowane są jako lokalne, co przekłada się na wyższe pozycjonowanie, większe szanse na uzyskanie BuyBoxa i dostęp do programu Prime. Szybsza dostawa z lokalnych magazynów zwiększa zaufanie klientów i poprawia współczynniki konwersji, co jest szczególnie ważne w konkurencyjnych kategoriach produktowych. Amazon przejmuje pełną odpowiedzialność za pakowanie, wysyłkę, obsługę klienta oraz zwroty, co znacząco odciąża sprzedawcę z obowiązków operacyjnych.
Wdrożenie MCI wiąże się jednak z określonymi obowiązkami. Kluczowym elementem jest konieczność rejestracji lokalnych numerów VAT we wszystkich krajach, w których zdeponowane są zapasy. Dodatkowo sprzedawca musi prowadzić ewidencję stanów magazynowych oraz przesunięć towarowych, zgodnie z lokalnymi przepisami podatkowymi. To rozwiązanie wymaga zatem większego zaangażowania formalnego i operacyjnego, ale zapewnia też większy potencjał wzrostu i skalowalności.
Model MCI sprawdza się szczególnie dobrze w przypadku produktów, które zostały wcześniej zweryfikowane pod kątem zainteresowania na konkretnych rynkach lub cieszą się już ustabilizowaną sprzedażą w modelu FBM lub EFN. Umożliwia budowanie silnej pozycji sprzedażowej i zwiększanie udziału w rynku w sposób ukierunkowany, bez konieczności obejmowania całej Europy jednocześnie.
Warto również zaznaczyć, że Multi-Country Inventory może stanowić etap przejściowy przed wdrożeniem PAN-EU FBA, czyli najbardziej zaawansowanego modelu dystrybucji w ekosystemie Amazon. Firmy, które chcą przyspieszyć swoją ekspansję, ale jednocześnie zachować kontrolę nad wyborem rynków i skalą działalności, mogą dzięki MCI efektywnie rozwijać sprzedaż, testując kolejne kraje w sposób kontrolowany i zgodny z ich potencjałem logistycznym oraz podatkowym.
PAN-EU FBA
PAN-EU FBA (Pan-European Fulfillment by Amazon) to najbardziej kompleksowy i zaawansowany model logistyczny dostępny dla sprzedawców na platformie Amazon. Umożliwia on automatyczną dystrybucję towarów między magazynami Amazon w wielu krajach Unii Europejskiej, co pozwala na maksymalną optymalizację dostaw i znaczące przyspieszenie realizacji zamówień. Sprzedawca wysyła swoje produkty do jednego wybranego centrum fulfillmentowego Amazon, a platforma na podstawie popytu i lokalizacji klientów rozdziela zapasy do innych krajów, aby zapewnić szybką dostępność lokalną.
Największym atutem modelu PAN-EU FBA jest maksymalne zwiększenie widoczności ofert na wszystkich europejskich marketplace’ach Amazon. Produkty objęte tym systemem traktowane są jako lokalne na każdym z rynków, co przekłada się na wyższe pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania, większą konwersję, dostęp do programu Prime oraz znacznie większą szansę na zdobycie BuyBoxa. W efekcie, sprzedawca zyskuje realną możliwość prowadzenia sprzedaży transgranicznej na dużą skalę, bez konieczności samodzielnego zarządzania logistyką w wielu krajach.
Co istotne, Amazon w ramach tego modelu przejmuje odpowiedzialność nie tylko za magazynowanie i wysyłkę towarów, ale również za obsługę klientów i procesy związane ze zwrotami. Dzięki temu sprzedawca może w pełni skoncentrować się na rozwijaniu oferty i strategii marketingowej, nie angażując własnych zasobów w codzienne działania operacyjne.
Wdrożenie PAN-EU FBA wiąże się jednak z koniecznością rejestracji numerów VAT we wszystkich krajach, do których Amazon przemieszcza produkty. Oznacza to również obowiązek prowadzenia szczegółowej ewidencji przesunięć magazynowych i rozliczeń podatkowych zgodnie z lokalnymi przepisami. Choć proces ten może wydawać się skomplikowany, w praktyce otwiera drogę do długofalowej ekspansji i maksymalnego wykorzystania potencjału sprzedaży na platformie Amazon.
Model PAN-EU FBA jest szczególnie rekomendowany dla doświadczonych sprzedawców, którzy posiadają już przetestowany i dobrze rotujący katalog produktów, osiągają stabilną sprzedaż i są gotowi zainwestować w rozwój działalności na wielu rynkach jednocześnie. To rozwiązanie doskonale sprawdza się również w przypadku firm, które chcą obniżyć jednostkowe koszty realizacji zamówień, zwiększając jednocześnie swoją obecność w całej Europie.
W dłuższej perspektywie PAN-EU FBA może znacząco przyczynić się do budowy silnej i rozpoznawalnej marki na rynkach zagranicznych, oferując klientom nie tylko szybkie i niezawodne dostawy, ale także dostępność produktów w ramach programu Prime, co jest jednym z najważniejszych czynników decydujących o sukcesie sprzedaży na Amazon.
Seller Fulfilled Prime
Seller Fulfilled Prime (SFP) to model logistyczny, który łączy niezależność operacyjną sprzedawcy z największymi atutami programu Amazon Prime. W odróżnieniu od standardowego Fulfillment by Amazon, w modelu SFP to sprzedawca pozostaje odpowiedzialny za kompletowanie, pakowanie i wysyłkę zamówień, ale jego oferty mogą korzystać z oznaczenia Prime i wszystkich korzyści z nim związanych – takich jak wyższe pozycjonowanie w wynikach wyszukiwania, większa szansa na BuyBox oraz zaufanie klientów przywiązanych do standardów Amazon Prime.
Dzięki modelowi Seller Fulfilled Prime przedsiębiorca zachowuje pełną kontrolę nad własnym magazynem oraz procesami logistycznymi, co jest szczególnie istotne w przypadku firm dysponujących rozbudowaną infrastrukturą logistyczną lub oferujących produkty o nietypowych gabarytach, zmiennej dostępności lub wykluczone z programu FBA – jak na przykład towary niebezpieczne (HAZMAT) czy produkty bardzo wrażliwe na warunki transportowe.
Amazon, udostępniając sprzedawcy możliwość uczestnictwa w programie Prime bez konieczności korzystania z magazynów FBA, stawia jednak bardzo wysokie wymagania. Aby rozpocząć sprzedaż w modelu SFP, konieczne jest przejście okresu testowego, który może trwać nawet do 12 tygodni. W tym czasie sprzedawca musi wykazać się bezbłędną realizacją zamówień Prime – w tym wysyłką tego samego dnia, gwarancją dostawy w ciągu 1–2 dni roboczych oraz bezpłatną obsługą zwrotów. Wymagania te są szczegółowo monitorowane i muszą być spełniane na bardzo wysokim poziomie, co oznacza, że tylko sprzedawcy z doskonale działającą logistyką są w stanie sprostać standardom SFP.
Obecnie model Seller Fulfilled Prime jest dostępny przede wszystkim dla wysyłek realizowanych z Polski do Niemiec, a testowo także na trasie do Francji. Jego wdrożenie może być szczególnie opłacalne dla firm, które nie chcą rezygnować z własnego zaplecza logistycznego, a jednocześnie zależy im na zwiększeniu sprzedaży i widoczności ofert poprzez uczestnictwo w programie Prime.
Model SFP sprawdza się również w sytuacjach, gdy oferta produktowa zawiera setki lub tysiące wariantów – na przykład w przypadku branży obuwniczej, odzieżowej, książkowej czy dekoratorskiej. Przekazywanie tak rozbudowanego katalogu do FBA wiązałoby się z ogromnymi kosztami i trudnościami operacyjnymi. Dzięki Seller Fulfilled Prime możliwe jest utrzymanie elastyczności magazynowej, przy jednoczesnym zachowaniu najwyższych standardów obsługi klientów Amazon.
Wdrożenie modelu SFP może być strategicznym krokiem dla firm, które chcą łączyć autonomię operacyjną z prestiżem i widocznością Prime, rozwijając sprzedaż na Amazon bez konieczności całkowitego uzależniania się od zewnętrznej infrastruktury logistycznej. To rozwiązanie hybrydowe, które przy odpowiednim przygotowaniu pozwala osiągać bardzo wysokie wyniki sprzedażowe przy zachowaniu pełnej kontroli nad procesami dystrybucji.
Podsumowanie
Współczesny handel na Amazonie to znacznie więcej niż tylko wystawianie ofert i pozyskiwanie klientów. To w dużej mierze gra logistyczna, w której wybór odpowiedniego modelu dostaw może zadecydować o być albo nie być Twojej marki na rynku międzynarodowym. Amazon, jako globalny lider e-commerce, udostępnia sprzedawcom szereg narzędzi logistycznych, które – odpowiednio dobrane i wdrożone – pozwalają nie tylko optymalizować koszty, ale przede wszystkim skalować sprzedaż w sposób stabilny, szybki i kontrolowany.
Modele takie jak Fulfillment by Merchant zapewniają pełną niezależność operacyjną, ale ograniczają widoczność oferty i dostęp do programu Prime. Z kolei Local FBA i European Fulfillment Network umożliwiają wygodny start w logistyce Amazon, minimalizując bariery wejścia i otwierając drogę do sprzedaży zagranicznej bez konieczności rejestrowania lokalnych numerów VAT. Bardziej zaawansowane modele – Multi-Country Inventory i PAN-EU FBA – pozwalają na pełną integrację z europejską siecią magazynową Amazon, oferując klientom lokalne dostawy, wyższe pozycjonowanie ofert i pełne wsparcie w zakresie obsługi zwrotów oraz serwisu posprzedażowego.
Wreszcie, Seller Fulfilled Prime stanowi wyjątkowe połączenie elastyczności własnej logistyki z prestiżem i widocznością ofert Prime. To rozwiązanie dla firm, które nie chcą rezygnować z własnej infrastruktury, a jednocześnie dążą do maksymalizacji potencjału sprzedażowego.
Najważniejszym wnioskiem, jaki płynie z porównania tych modeli, jest to, że nie istnieje jedno uniwersalne rozwiązanie. Najbardziej efektywni sprzedawcy korzystają z kombinacji modeli logistycznych, dostosowując je do rodzaju produktów, możliwości magazynowych, priorytetów sprzedażowych i specyfiki rynku docelowego.
Rozwój sprzedaży na Amazonie, szczególnie w modelu cross-border, powinien opierać się na analizie kosztów, wymaganiach prawnych, oczekiwaniach klientów i możliwościach operacyjnych firmy. Wybierając odpowiedni model logistyki – lub ich świadome połączenie – budujesz solidne fundamenty pod skalowalny i odporny na zmiany biznes e-commerce, gotowy do konkurowania na każdym rynku europejskim.
Pytanie i odpowiedź
Co to jest FBA?
FBA (Fulfillment by Amazon) to model realizacji zamówień, w którym Amazon przejmuje na siebie cały proces logistyczny związany ze sprzedażą produktów na platformie. Oznacza to, że sprzedawca wysyła swoje produkty do jednego z magazynów Amazon, a od tego momentu to platforma odpowiada za ich przechowywanie, kompletację, pakowanie, wysyłkę do klientów, a także obsługę zwrotów i reklamacji. Model FBA pozwala sprzedawcom skupić się na rozwijaniu oferty i strategii sprzedażowej, a jednocześnie zapewnia klientom szybką i niezawodną dostawę. Produkty objęte FBA są automatycznie kwalifikowane do programu Amazon Prime, co zwiększa ich atrakcyjność i widoczność w wyszukiwarce platformy.
Co oznacza skrót FBA?
Skrót FBA pochodzi od angielskiego wyrażenia Fulfillment by Amazon, co dosłownie oznacza „realizacja zamówienia przez Amazon”. W praktyce oznacza to, że cały proces logistyczny – od momentu zakupu przez klienta aż po ewentualny zwrot – odbywa się w ramach infrastruktury Amazon. To rozwiązanie cenione jest za niezawodność, skalowalność oraz możliwość dotarcia do klientów z różnych krajów z zachowaniem wysokiego standardu obsługi.
Co to jest FBM?
FBM (Fulfillment by Merchant) to alternatywny wobec FBA model sprzedaży na Amazon, w którym to sprzedawca samodzielnie odpowiada za każdy etap realizacji zamówienia. Obejmuje to przechowywanie towaru, pakowanie przesyłek, nadawanie ich do klientów oraz obsługę zwrotów. Choć FBM daje pełną kontrolę nad logistyką i może być korzystny dla firm posiadających własne zaplecze magazynowe, to nie zapewnia automatycznego dostępu do programu Prime, co może ograniczyć widoczność ofert i wpłynąć na tempo wzrostu sprzedaży. Model ten sprawdza się szczególnie w przypadku produktów niestandardowych, gabarytowych lub wykluczonych z FBA, a także w sytuacjach, gdy firma chce uniknąć opłat związanych z korzystaniem z magazynów Amazon.
Czy Amazon oferuje dropshipping?
Amazon dopuszcza możliwość sprzedaży w modelu dropshippingu, jednak w bardzo ograniczonym zakresie i przy zachowaniu rygorystycznych zasad. Dropshipping na Amazonie może być realizowany wyłącznie wtedy, gdy to sprzedawca jest widoczny jako sprzedający na opakowaniu, fakturze i w całym procesie transakcji. Niedozwolone jest działanie jako pośrednik, który jedynie przekazuje zamówienia do innego dostawcy bez nadzoru nad jakością i procesem wysyłki. Amazon wymaga pełnej odpowiedzialności za obsługę klienta, terminową realizację zamówień oraz przestrzeganie wszystkich standardów jakości. Nieprzestrzeganie tych zasad może skutkować zablokowaniem konta sprzedażowego. Dlatego dropshipping na Amazonie jest możliwy, ale wymaga odpowiednio przygotowanej infrastruktury oraz zgodności z polityką platformy.
