W dzisiejszym dynamicznym świecie e-commerce, efektywna logistyka stanowi kluczowy element sukcesu każdego sprzedawcy internetowego. Fulfillment by Kaufland (FBK) to kompleksowa usługa, która pozwala przedsiębiorcom zautomatyzować proces przechowywania, pakowania i wysyłki zamówień, przekazując te obowiązki w ręce doświadczonego operatora. Dzięki współpracy z Kaufland, sprzedawcy zyskują dostęp do rozbudowanej infrastruktury magazynowej, sprawdzonych rozwiązań logistycznych oraz szerokiego grona klientów marketplace’u, jednocześnie oszczędzając czas i zasoby własne.

Usługa Fulfillment by Kaufland jest szczególnie atrakcyjna dla firm, które chcą skupić się na rozwoju swojego biznesu, zamiast na zarządzaniu magazynem i realizacji zamówień. Kaufland zapewnia nie tylko przechowywanie towarów, ale także ich profesjonalne pakowanie, nadawanie przesyłek oraz obsługę zwrotów. Co więcej, produkty przechowywane w magazynach FBK są automatycznie oferowane klientom zarówno w sklepie internetowym, jak i w wybranych lokalizacjach stacjonarnych, co znacząco zwiększa ich widoczność i szanse na sprzedaż.

Aby w pełni wykorzystać potencjał Fulfillment by Kaufland, należy jednak dokładnie zapoznać się z wymaganiami dotyczącymi przygotowania przesyłek, oznakowania produktów oraz zasadami współpracy. W tym artykule szczegółowo omówimy, jak rozpocząć przygodę z FBK, na co zwrócić uwagę przy pakowaniu towarów oraz jak efektywnie zarządzać dostawami do magazynów Kaufland. Dzięki tej wiedzy unikniesz typowych błędów i zoptymalizujesz swoją współpracę z jedną z wiodących platform handlowych w Europie Środkowo-Wschodniej.

Z wpisu dowiesz się:

• Co to jest usługa Fulfillment by Kaufland?
• Jakie są wymagania dotyczące logistyki Fulfillment by Kaufland?
• Jak przygotować dostawę Fulfillment by Kaufland?

Specyfikacja przesyłek międzynarodowych

Przygotowanie przesyłek międzynarodowych w systemie Fulfillment by Kaufland wymaga szczególnej dbałości o zgodność z międzynarodowymi standardami logistycznymi. Każda przesyłka kierowana do magazynów Kaufland musi spełniać rygorystyczne wymagania dotyczące zarówno zawartości, jak i formy opakowania. W przypadku wysyłek międzynarodowych dodatkowo należy uwzględnić przepisy celne i normy transportowe obowiązujące w poszczególnych krajach docelowych. Fulfillment by Kaufland akceptuje przesyłki międzynarodowe pod warunkiem, że są one właściwie oznakowane, zabezpieczone i posiadają komplet wymaganych dokumentów.

Wymagania dotyczące opakowań

Opakowania używane w Fulfillment by Kaufland muszą gwarantować bezpieczeństwo produktów podczas transportu i magazynowania. Podstawowym wymogiem jest stosowanie kartonów z tektury 32-ECT, która charakteryzuje się odpowiednią wytrzymałością na zgniatanie i uszkodzenia mechaniczne. Każde opakowanie powinno być na tyle solidne, aby wytrzymać proces logistyczny, w tym załadunek, rozładunek i ewentualne przemieszczanie w magazynie. Niedopuszczalne jest używanie opakowań uszkodzonych, zawilgoconych lub wykonanych z niedozwolonych materiałów takich jak drewno czy metal. Szczególną uwagę należy zwrócić na sposób zamknięcia kartonów – zaleca się stosowanie kleju lub taśmy pakowej o odpowiedniej szerokości, natomiast należy unikać metalowych zszywek czy plastikowych pasków, które mogą uszkodzić inne przesyłki podczas transportu.

Jak wygenerować etykiety Kaufland?

Proces generowania etykiet w systemie Fulfillment by Kaufland został zaprojektowany tak, aby był prosty i intuicyjny dla wszystkich sprzedawców. W panelu administracyjnym Portalu Sprzedawcy należy przejść do sekcji Przesyłki FBK, gdzie znajduje się opcja generowania etykiet identyfikacyjnych. Kluczowym elementem jest prawidłowe wprowadzenie numerów GTIN (EAN), które stanowią podstawę do stworzenia etykiet zgodnych z wymaganiami Kaufland. System umożliwia wybór formatu etykiety dostosowanego do różnych typów drukarek, co zapewnia elastyczność w procesie drukowania. Po zatwierdzeniu danych, panel generuje plik gotowy do wydruku, zawierający wszystkie niezbędne informacje w formacie spełniającym wymagania logistyczne Kaufland. W przypadku produktów niemających własnych kodów GS1, platforma oferuje funkcję generowania tymczasowych etykiet, co znacznie ułatwia proces przygotowania przesyłki.

Jak zabezpieczyć przesyłki Kaufland?

Zabezpieczenie przesyłek w systemie Fulfillment by Kaufland to kluczowy etap gwarantujący nienaruszony stan produktów podczas transportu i magazynowania. Produkty powinny być pakowane w sposób eliminujący ryzyko przemieszczania się wewnątrz opakowania, co osiąga się poprzez zastosowanie odpowiednich materiałów wypełniających. Dozwolone są wyłącznie materiały spełniające standardy bezpieczeństwa, takie jak folia bąbelkowa, pianka PE czy arkusze papieru, które skutecznie amortyzują wstrząsy i chronią zawartość przed uszkodzeniami. Szczególną uwagę należy zwrócić na produkty delikatne lub o niestandardowych kształtach, które wymagają indywidualnego podejścia do pakowania. Niedopuszczalne jest stosowanie materiałów mogących powodować uszkodzenia, takich jak wióry, styropian czy luźne elementy, które mogą przemieszczać się w transporcie. Każde opakowanie powinno być dodatkowo zabezpieczone w sposób uniemożliwiający jego przypadkowe otwarcie podczas procesu logistycznego.

Jakie wymiary opakowań są dopuszczalne w Kaufland?

System Fulfillment by Kaufland precyzyjnie określa dopuszczalne parametry opakowań, które mają kluczowe znaczenie dla efektywnego zarządzania przestrzenią magazynową i procesem logistycznym. Standardowe jednostki sprzedażowe (SU) nie mogą przekraczać wymiarów 37 cm x 36 cm x 53 cm, przy maksymalnej wadze 29 kg. Te parametry zostały ustalone w celu optymalizacji procesów kompletacji i wysyłki zamówień. W przypadku produktów wysyłanych w oryginalnych opakowaniach (SIOC – Ship In Own Container) dopuszczalne wymiary są większe i wynoszą 120 cm x 60 cm x 60 cm przy maksymalnej wadze 31,5 kg. Należy pamiętać, że przesyłki przekraczające te parametry kwalifikują się do specjalnej obsługi jako przesyłki gabarytowe, która obecnie dostępna jest wyłącznie w wybranych centrach dystrybucyjnych Kaufland, takich jak magazyn w Bönen. Każde opakowanie musi być na tyle wytrzymałe, aby zachować swoją strukturę podczas transportu i magazynowania, co jest szczególnie istotne w przypadku przesyłek międzynarodowych narażonych na dodatkowe obciążenia.

Czym są produkty SIOC na Kaufland?

Produkty oznaczone jako SIOC (Ship In Own Container) stanowią szczególną kategorię w systemie Fulfillment by Kaufland, charakteryzującą się tym, że są wysyłane do klientów w swoich oryginalnych opakowaniach, bez konieczności dodatkowego pakowania przez magazyn. Aby produkt mógł zostać zakwalifikowany jako SIOC, jego opakowanie musi spełniać szereg rygorystycznych wymagań. Przede wszystkim musi być wystarczająco wytrzymałe, aby przetrwać cały proces logistyczny – od magazynowania przez kompletację po transport do klienta. Opakowanie SIOC musi pomyślnie przejść test upadku z wysokości 120 cm, zachowując swoją integralność po upadku na każdą z boków i narożników. Dodatkowo, opakowanie nie może zawierać żadnych informacji o cenie produktu ani wskazywać na jego wysoką wartość, co minimalizuje ryzyko kradzieży. Szczególną uwagę zwraca się też na zabezpieczenie wszelkich otworów i uchwytów, które powinny być zaklejone przezroczystą taśmą, aby uniemożliwić dostęp do zawartości. Warto zaznaczyć, że nie wszystkie produkty mogą być kwalifikowane jako SIOC – wykluczone są między innymi produkty zawierające ciecze oraz szczególnie kruche przedmioty, takie jak szkło czy porcelana.

Rodzaje materiałów wypełniających

W systemie Fulfillment by Kaufland dopuszczalne są wyłącznie określone rodzaje materiałów wypełniających, które gwarantują odpowiednie zabezpieczenie produktów podczas transportu i magazynowania. Do najczęściej stosowanych i zalecanych materiałów należą arkusze papieru, które dzięki swojej elastyczności i wytrzymałości skutecznie amortyzują wstrząsy i zapobiegają przemieszczaniu się towarów w opakowaniu. Kolejnym popularnym rozwiązaniem są nadmuchiwane poduszki powietrzne, które doskonale wypełniają wolne przestrzenie w kartonie, zapewniając dodatkową ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi. Folia bąbelkowa stanowi idealne zabezpieczenie dla produktów delikatnych i wrażliwych na wstrząsy, dzięki swojej właściwości absorbowania energii. Dla produktów wymagających szczególnej ochrony rekomenduje się stosowanie panelów z pianki PE, które charakteryzują się wysoką odpornością na ściskanie i doskonale chronią nawet najbardziej wrażliwe elementy. Należy jednak pamiętać, że istnieje szereg materiałów, których stosowanie jest zabronione w systemie Kaufland, w tym wszelkiego rodzaju wióry (nawet biodegradowalne), folia samodzielnie używana jako wypełnienie, pocięty papier, a także styropian w jakiejkolwiek formie, który może powodować uszkodzenia produktów i problemy podczas procesu logistycznego.

Zarządzanie dostawami Fulfillment Kaufland

Efektywne zarządzanie dostawami w systemie Fulfillment by Kaufland stanowi kluczowy element współpracy z platformą, wpływający zarówno na płynność procesów magazynowych, jak i satysfakcję końcowych klientów. Proces ten wymaga od sprzedawców szczegółowego przygotowania towarów zgodnie z obowiązującymi standardami oraz ścisłego przestrzegania procedur określonych przez Kaufland. Odpowiednie zaplanowanie dostaw pozwala uniknąć opóźnień w przyjęciu towaru do magazynu, a także minimalizuje ryzyko dodatkowych kosztów związanych z koniecznością ponownego przygotowania przesyłek. W ramach systemu Fulfillment by Kaufland sprzedawcy mają dostęp do intuicyjnego panelu zarządzania dostawami, który umożliwia monitorowanie statusu każdej przesyłki w czasie rzeczywistym oraz szybkie reagowanie na ewentualne nieprawidłowości.

Tworzenie dostawy krok po kroku

Proces tworzenia dostawy w systemie Fulfillment by Kaufland rozpoczyna się od zalogowania do Portalu Sprzedawcy i przejścia do sekcji Przesyłki FBK. W pierwszym kroku należy wybrać opcję Utwórz nową przesyłkę, co uruchamia kreator przygotowania dostawy. Następnie sprzedawca ma możliwość wprowadzenia produktów przeznaczonych do wysyłki poprzez ręczne wpisanie numerów EAN lub zaimportowanie przygotowanego wcześniej pliku CSV zawierającego pełną listę towarów. Bardzo ważne jest dokładne sprawdzenie zgodności wprowadzonych danych z rzeczywistym stanem magazynowym, ponieważ wszelkie rozbieżności mogą skutkować opóźnieniami w procesie przyjęcia towaru. Kolejnym etapem jest uzupełnienie informacji o planowanej dacie dostawy, wybranie docelowego magazynu oraz weryfikacja cen produktów. Po zatwierdzeniu tych danych system generuje notę dostawy, którą należy wydrukować i dołączyć do przesyłki. Ostatnim krokiem przed wysłaniem towaru jest oznaczenie statusu przesyłki jako Gotowa do wysyłki, co sygnalizuje magazynowi Kaufland, że dostawa jest kompletna i przygotowana zgodnie z wymaganiami.

Proces dostawy towarów

Po prawidłowym przygotowaniu i wysłaniu przesyłki rozpoczyna się proces dostawy towarów do magazynów Fulfillment by Kaufland. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie oznaczyć przesyłkę jako Wysłana w systemie, podając przy tym dane przewoźnika oraz numery śledzenia, co pozwala na bieżące monitorowanie trasy transportu. W momencie dotarcia towaru do magazynu Kaufland, rozpoczyna się proces weryfikacji, podczas którego pracownicy sprawdzają zgodność dostawy z informacjami zawartymi w systemie oraz oceniają stan opakowań i produktów. Standardowy czas przyjęcia towaru wynosi do 48 godzin dla przesyłek paletowych i do 7 dni dla przesyłek drobnicowych. W przypadku wykrycia jakichkolwiek niezgodności, takich jak uszkodzone opakowania, brakujące etykiety czy rozbieżności ilościowe, przesyłka może otrzymać status Częściowo zamknięta, a zespół Kaufland skontaktuje się ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia zaistniałej sytuacji. Po pomyślnym zakończeniu procesu weryfikacji towar zostaje oficjalnie przyjęty do magazynu, a jego status zmienia się na Zamknięty, co oznacza, że produkty są gotowe do sprzedaży poprzez platformę Kaufland Marketplace.

Podsumowanie

Wdrożenie usługi Fulfillment by Kaufland stanowi strategiczną decyzję dla sprzedawców pragnących zoptymalizować procesy logistyczne i skupić się na rozwoju swojego biznesu e-commerce. Jak pokazano w artykule, skuteczna współpraca z platformą wymaga szczegółowego zapoznania się z obowiązującymi standardami oraz ścisłego przestrzegania procedur dotyczących przygotowania i wysyłki towarów. Kluczowe znaczenie ma właściwe oznakowanie produktów, stosowanie odpowiednich materiałów opakowaniowych oraz przestrzeganie wytycznych dotyczących wymiarów i wagi przesyłek.

Proces tworzenia i zarządzania dostawami w systemie Kaufland, choć początkowo może wydawać się skomplikowany, po dokładnym zapoznaniu okazuje się być przejrzysty i intuicyjny. Dzięki szczegółowym instrukcjom dostępnym w Panelu Sprzedawcy oraz możliwości generowania niezbędnych dokumentów i etykiet bezpośrednio w systemie, przygotowanie przesyłek staje się procesem efektywnym i powtarzalnym. Szczególną uwagę należy zwrócić na produkty kwalifikowane jako SIOC, których specyficzne wymagania mogą początkowo stanowić wyzwanie dla nowych sprzedawców.

Warto podkreślić, że prawidłowe przygotowanie przesyłek zgodnie z wytycznymi Kaufland przekłada się bezpośrednio na płynność procesów magazynowych, szybkość realizacji zamówień oraz ostatecznie na satysfakcję końcowych klientów. Błędy popełnione na etapie pakowania i wysyłki mogą skutkować dodatkowymi kosztami i opóźnieniami, dlatego tak ważne jest dokładne zapoznanie się z wszystkimi wymaganiami przed rozpoczęciem współpracy z Fulfillment by Kaufland.

Ostatecznie, dla sprzedawców gotowych dostosować swoje procesy do wymagań platformy, Fulfillment by Kaufland oferuje znaczące korzyści, w tym dostęp do rozbudowanej infrastruktury logistycznej, zwiększoną widoczność produktów oraz możliwość rozwoju sprzedaży zarówno w kanale online, jak i w wybranych lokalizacjach stacjonarnych. Wdrożenie przedstawionych w artykule zasad i najlepszych praktyk pozwoli w pełni wykorzystać potencjał tej usługi i zbudować długotrwałą, owocną współpracę z jedną z wiodących platform handlowych w regionie.

Pytania i odpowiedzi

Jak działa Kaufland Marketplace?

Kaufland Marketplace funkcjonuje jako wielosprzedawcza platforma handlowa stanowiąca integralną część ekosystemu handlu elektronicznego sieci Kaufland. Model działania opiera się na połączeniu oferty własnej supermarketów z produktami dostarczanymi przez zewnętrznych sprzedawców, co tworzy kompleksową przestrzeń zakupową dla klientów. Mechanizm platformy umożliwia sprzedawcom prezentację swoich produktów zarówno w wersji online, jak i w wybranych sklepach stacjonarnych, w zależności od wybranego modelu współpracy. Kluczowym elementem funkcjonowania Kaufland Marketplace jest integracja z usługą Fulfillment by Kaufland, która pozwala sprzedawcom na delegowanie procesów logistycznych do infrastruktury magazynowej sieci. System ocen i recenzji produktów oraz przejrzyste zasady współpracy tworzą środowisko sprzyjające budowaniu zaufania pomiędzy sprzedawcami a klientami końcowymi.

Jak rozpocząć sprzedaż na platformie Kaufland?

Proces rozpoczęcia sprzedaży na platformie Kaufland wymaga spełnienia kilku istotnych warunków formalnych i organizacyjnych. Pierwszym krokiem jest zarejestrowanie konta sprzedawcy poprzez Portal Sprzedawcy Kaufland, gdzie należy wypełnić wymagane dokumenty aplikacyjne i zaakceptować regulamin współpracy. Po weryfikacji danych i akceptacji konta, sprzedawca uzyskuje dostęp do panelu administracyjnego, w którym może tworzyć oferty produktowe zgodnie z obowiązującymi wytycznymi dotyczącymi opisu produktów, zdjęć i cen. Istotnym elementem jest decyzja dotycząca modelu logistycznego – sprzedawca może wybrać samodzielną realizację zamówień lub skorzystać z usługi Fulfillment by Kaufland, która wymaga dodatkowej weryfikacji produktów pod kątem zgodności z wymaganiami opakowaniowymi i jakościowymi. Przed rozpoczęciem sprzedaży konieczne jest także skonfigurowanie metod płatności i dostawy, co stanowi ostatni etap przygotowań do uruchomienia działalności na platformie.

Czy Kaufland prowadzi sklep internetowy?

Kaufland rzeczywiście prowadzi własny sklep internetowy, który funkcjonuje jako integralna część strategii omnichannelowej sieci. Platforma e-commerce Kaufland łączy w sobie zarówno ofertę produktów własnych sieci supermarketów, jak i artykuły dostarczane przez zewnętrznych sprzedawców zintegrowanych z Kaufland Marketplace. Klienci mają możliwość składania zamówień online z dostawą do domu lub odbioru w wybranych punktach, co tworzy kompleksowe rozwiązanie zakupowe. Warto zaznaczyć, że sklep internetowy Kaufland nie ogranicza się wyłącznie do podstawowej oferty produktów spożywczych, ale obejmuje także szeroki asortyment elektroniki, artykułów gospodarstwa domowego, tekstyliów i wielu innych kategorii produktowych. Integracja pomiędzy sklepem internetowym a fizycznymi lokalizacjami pozwala klientom na elastyczne zarządzanie swoimi zakupami, łącząc wygodę zakupów online z możliwością osobistego odbioru towarów.

Do kogo należy sieć Kaufland?

Sieć Kaufland stanowi część międzynarodowej grupy handlowej Schwarz Gruppe, która jest jednym z największych podmiotów w branży detalicznej na świecie. Właścicielem sieci jest rodzina Schwarz, niemieccy przedsiębiorcy, którzy zbudowali rozległe imperium handlowe obejmujące różne formaty sprzedaży. W portfolio grupy znajduje się także znana na całym świecie sieć dyskontów Lidl, co czyni Schwarz Gruppe jednym z kluczowych graczy na rynku europejskiej dystrybucji towarów konsumpcyjnych. Kaufland, jako sieć supermarketów oferujących pełny asortyment, zajmuje strategiczną pozycję w strukturze grupy, koncentrując się na rynkach Europy Środkowo-Wschodniej, w tym w Niemczech, Czechach, Polsce, Słowacji i innych krajach regionu. Silne zaplecze finansowe i logistyczne grupy Schwarz stanowi solidne fundamenty dla rozwoju zarówno stacjonarnej, jak i elektronicznej działalności Kaufland, w tym rozbudowy platformy Kaufland Marketplace i usługi Fulfillment by Kaufland.