W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce wybór odpowiedniego marketplace’u może zadecydować o sukcesie lub porażce Twojego biznesu online. W 2025 roku rynek nadal zdominowany jest przez dwóch globalnych gigantów – eBay i Amazon. Choć obie platformy umożliwiają sprzedaż na międzynarodową skalę, różnią się pod względem modelu działania, struktury kosztów oraz grup docelowych.
Wielu sprzedawców staje przed dylematem: postawić na elastyczność i unikalność oferty, czy też skorzystać z zaawansowanych narzędzi i automatyzacji? eBay, z korzeniami sięgającymi modelu aukcyjnego, przyciąga miłośników kolekcjonerskich przedmiotów i sprzedawców poszukujących swobody w prowadzeniu biznesu. Z kolei Amazon, niczym ogromna cyfrowa galeria handlowa, oferuje sprzedawcom dostęp do milionów lojalnych klientów i kompleksowe rozwiązania logistyczne.
W tym artykule dokładnie przeanalizujemy obie platformy, aby pomóc Ci podjąć świadomą decyzję. Przyjrzymy się ich globalnemu zasięgowi, strukturze opłat, narzędziom dla sprzedawców oraz temu, jak prezentują się pod kątem widoczności ofert i obsługi posprzedażowej. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz przygodę z e-commerce, czy szukasz nowych dróg rozwoju dla istniejącego już biznesu, ten przewodnik dostarczy Ci kluczowych informacji potrzebnych do wyboru optymalnej platformy sprzedażowej w 2025 roku.
Warto pamiętać, że w dzisiejszych czasach wielu przedsiębiorców decyduje się na strategię multi-channel, sprzedając równolegle na obu platformach. Jednak zrozumienie ich fundamentalnych różnic pozwoli Ci lepiej zaplanować swoją obecność w świecie cyfrowego handlu i efektywnie alokować zasoby. Przygotuj się na szczegółowe porównanie, które rozwieje Twoje wątpliwości i wskaże najlepszą ścieżkę rozwoju Twojego e-biznesu.
Z wpisu dowiesz się:
- Czym jest marketplace eBay?
- Czym jest marketplace Amazon?
- Różnice pomiędzy Amazon oraz eBay
eBay marketplace o zasięgu globalnym
Platforma eBay od ponad dwóch dekad utrzymuje silną pozycję wśród najważniejszych globalnych marketplace’ów, wyróżniając się unikalnym modelem sprzedaży łączącym tradycyjne aukcje z ofertami stałocenowymi. Dzięki międzynarodowej obecności w ponad 190 krajach, sprzedawcy zyskują dostęp do zróżnicowanej bazy klientów poszukujących zarówno codziennych produktów, jak i unikalnych, trudno dostępnych przedmiotów. Globalny zasięg eBay przejawia się nie tylko w geograficznej dostępności, ale także w specjalnie dostosowanych wersjach językowych i lokalnych centrach dystrybucyjnych, co znacznie ułatwia prowadzenie sprzedaży międzynarodowej.
eBay dla początkujących
Dla osób rozpoczynających przygodę z e-commerce, platforma eBay stanowi wyjątkowo przyjazne środowisko ze względu na niskie bariery wejścia i elastyczne zasady prowadzenia działalności. Początkujący sprzedawcy doceniają brak obowiązkowych opłat abonamentowych, co pozwala na testowanie rynku bez znaczących inwestycji początkowych. Proces rejestracji i wystawiania pierwszych przedmiotów został zaprojektowany w sposób intuicyjny, z licznymi przewodnikami i narzędziami wspierającymi nowych użytkowników. Dodatkowo, system ocen i recenzji buduje wiarygodność sprzedawcy stopniowo, umożliwiając rozwój sklepu w naturalnym tempie. W przeciwieństwie do bardziej sformalizowanych platform, eBay pozwala na prowadzenie sprzedaży zarówno w formie działalności gospodarczej, jak i okazjonalnej sprzedaży prywatnej.
Sprzedaż na eBay – kolekcjonerzy z całego świata
eBay od lat utrzymuje pozycję najważniejszej globalnej platformy dla kolekcjonerów, oferując niespotykane gdzie indziej możliwości handlu unikalnymi i rzadkimi przedmiotami. Miłośnicy kolekcjonerstwa z całego świata regularnie odwiedzają platformę w poszukiwaniu przedmiotów takich jak stare monety, klasyczne gry wideo, rzadkie wydania książek czy unikalne pamiątki historyczne. Specyfika eBay pozwala na skuteczne łączenie sprzedawców i nabywców nawet najbardziej niszowych produktów, tworząc wyjątkowe środowisko wymiany kolekcjonerskiej. Platforma rozwija specjalne funkcje wspierające ten segment, w tym zaawansowane opisy stanu przedmiotów używanych oraz dedykowane kategorie dla poszczególnych dziedzin kolekcjonerstwa. Aukcyjny model sprzedaży szczególnie dobrze sprawdza się w przypadku unikalnych przedmiotów o nieoczywistej
eBay marketplace o zasięgu globalnym
Platforma eBay od ponad dwóch dekad utrzymuje silną pozycję wśród najważniejszych globalnych marketplace’ów, wyróżniając się unikalnym modelem sprzedaży łączącym tradycyjne aukcje z ofertami stałocenowymi. Dzięki międzynarodowej obecności w ponad 190 krajach, sprzedawcy zyskują dostęp do zróżnicowanej bazy klientów poszukujących zarówno codziennych produktów, jak i unikalnych, trudno dostępnych przedmiotów. Globalny zasięg eBay przejawia się nie tylko w geograficznej dostępności, ale także w specjalnie dostosowanych wersjach językowych i lokalnych centrach dystrybucyjnych, co znacznie ułatwia prowadzenie sprzedaży międzynarodowej.
eBay dla początkujących
Dla osób rozpoczynających przygodę z e-commerce, platforma eBay stanowi wyjątkowo przyjazne środowisko ze względu na niskie bariery wejścia i elastyczne zasady prowadzenia działalności. Początkujący sprzedawcy doceniają brak obowiązkowych opłat abonamentowych, co pozwala na testowanie rynku bez znaczących inwestycji początkowych. Proces rejestracji i wystawiania pierwszych przedmiotów został zaprojektowany w sposób intuicyjny, z licznymi przewodnikami i narzędziami wspierającymi nowych użytkowników. Dodatkowo, system ocen i recenzji buduje wiarygodność sprzedawcy stopniowo, umożliwiając rozwój sklepu w naturalnym tempie. W przeciwieństwie do bardziej sformalizowanych platform, eBay pozwala na prowadzenie sprzedaży zarówno w formie działalności gospodarczej, jak i okazjonalnej sprzedaży prywatnej.
Sprzedaż na eBay – kolekcjonerzy z całego świata
eBay od lat utrzymuje pozycję najważniejszej globalnej platformy dla kolekcjonerów, oferując niespotykane gdzie indziej możliwości handlu unikalnymi i rzadkimi przedmiotami. Miłośnicy kolekcjonerstwa z całego świata regularnie odwiedzają platformę w poszukiwaniu przedmiotów takich jak stare monety, klasyczne gry wideo, rzadkie wydania książek czy unikalne pamiątki historyczne. Specyfika eBay pozwala na skuteczne łączenie sprzedawców i nabywców nawet najbardziej niszowych produktów, tworząc wyjątkowe środowisko wymiany kolekcjonerskiej. Platforma rozwija specjalne funkcje wspierające ten segment, w tym zaawansowane opisy stanu przedmiotów używanych oraz dedykowane kategorie dla poszczególnych dziedzin kolekcjonerstwa. Aukcyjny model sprzedaży szczególnie dobrze sprawdza się w przypadku unikalnych przedmiotów o nieoczywistej
Amazon marketplace – jeden wielki sklep internetowy
Amazon zrewolucjonizował świat e-commerce, przekształcając się w globalną platformę handlową o niespotykanej dotąd skali operacyjnej. Działając niczym wirtualne centrum handlowe, marketplace skupia miliony sprzedawców i miliardy produktów w jednym, doskonale zorganizowanym ekosystemie. Algorytmy rekomendacyjne Amazona, oparte na zaawansowanej analizie zachowań użytkowników, tworzą wysoce spersonalizowane środowisko zakupowe, w którym każdy produkt ma szansę dotrzeć do odpowiedniego nabywcy. Profesjonalizacja procesu sprzedaży na platformie przejawia się w licznych rozwiązaniach dedykowanych zarówno małym przedsiębiorcom, jak i dużym sieciom handlowym, oferując im dostęp do globalnej bazy ponad 300 milionów aktywnych klientów. Unikalny model biznesowy Amazona, łączący sprzedaż własną z ofertami partnerów, stworzył nowy standard w światowym handlu internetowym.
Karty produktu Content A+
Content A+ stanowi zaawansowane narzędzie marketingowe dostępne dla sprzedawców posiadających zarejestrowane marki w programie Amazon Brand Registry. Ta funkcjonalność pozwala na tworzenie profesjonalnie zaprojektowanych kart produktów, które znacząco wyróżniają się na tle standardowych opisów. Dzięki możliwości dodawania wysokiej jakości zdjęć produktowych, porównawczych tabel specyfikacji, czy nawet materiałów wideo, sprzedawcy mogą w pełni zaprezentować wartość i unikalne cechy swoich produktów. Zoptymalizowane pod kątem konwersji szablony Content A+ wpływają na zwiększenie zaufania potencjalnych nabywców, jednocześnie redukując liczbę zwrotów poprzez lepsze przedstawienie szczegółów produktu. Badania Amazona wskazują, że wykorzystanie Content A+ może prowadzić do wzrostu sprzedaży nawet o 10%, co czyni je nieodzownym elementem strategii profesjonalnych sprzedawców na platformie.
Logistyka produktu FBA
Program Fulfillment by Amazon (FBA) to kompleksowe rozwiązanie logistyczne, które zrewolucjonizowało sposób prowadzenia sprzedaży w modelu e-commerce. Korzystający z niego sprzedawcy przekazują swoje produkty do sieci nowoczesnych centrów dystrybucyjnych Amazona, skąd platforma przejmuje cały proces realizacji zamówienia. Automatyzacja procesów magazynowych obejmuje nie tylko przechowywanie towarów, ale także ich kompletowanie, pakowanie zgodnie z rygorystycznymi standardami, wysyłkę, a nawet obsługę zwrotów i reklamacji. Produkty wysyłane w programie FBA automatycznie kwalifikują się do usługi Amazon Prime, gwarantującej klientom błyskawiczną dostawę, co znacząco zwiększa ich widoczność i atrakcyjność. Dla sprzedawców oznacza to dostęp do lojalnej bazy klientów Prime, liczącej ponad 200 milionów członków na całym świecie, przy jednoczesnym zwolnieniu z konieczności inwestowania we własną infrastrukturę logistyczną.
Zasięg Amazona
Globalna ekspansja Amazona stworzyła bezprecedensowe możliwości dla sprzedawców pragnących dotrzeć do międzynarodowych rynków. Platforma działa obecnie w ponad 20 krajach na całym świecie, z silną obecnością w kluczowych regionach takich jak Ameryka Północna, Europa Zachodnia i Azja. Każdy rynek lokalny posiada odrębną wersję językową platformy, co pozwala na skuteczne dotarcie do zróżnicowanych grup odbiorców. Międzynarodowa sieć centrów dystrybucyjnych Amazona umożliwia realizację zamówień w rekordowo krótkim czasie, często zapewniając dostawę w ciągu 24-48 godzin na terenie danego kraju. Dla sprzedawców oznacza to możliwość skalowania biznesu na poziomie globalnym bez konieczności budowania własnej infrastruktury logistycznej w każdym kraju docelowym. Unikalny system European Fulfillment Network pozwala na optymalizację kosztów przechowywania i wysyłki towarów pomiędzy różnymi europejskimi rynkami.
Narzędzie analityczne Amazona
Zaawansowane rozwiązania analityczne Amazona stanowią potężne narzędzie w rękach profesjonalnych sprzedawców, dostarczając szczegółowych danych niezbędnych do podejmowania strategicznych decyzji biznesowych. Platforma oferuje kompleksowy dashboard sprzedaży, który w czasie rzeczywistym prezentuje kluczowe wskaźniki efektywności, w tym dynamikę sprzedaży, współczynnik konwersji czy wartość średniego zamówienia. System raportowania sprzedaży umożliwia głęboką analizę trendów rynkowych, zachowań nabywców i efektywności poszczególnych kampanii reklamowych. Narzędzia takie jak Brand Analytics dostarczają sprzedawcom unikalnych informacji o popularności konkretnych fraz wyszukiwania, co pozwala na precyzyjną optymalizację listinguów produktowych. Funkcje prognozowania sprzedaży wykorzystujące algorytmy uczenia maszynowego pomagają w planowaniu zapasów i unikaniu zarówno niedoborów, jak i nadwyżek magazynowych.
Globalny sklep internetowy
Amazon przekształcił się w prawdziwie globalne przedsięwzięcie handlowe, tworząc zintegrowany ekosystem łączący sprzedawców i nabywców z całego świata. Platforma konsekwentnie znosi bariery geograficzne w handlu elektronicznym, oferując sprzedawcom możliwość łatwego eksportu swoich produktów na nowe rynki. Programy takie jak Amazon Global Selling upraszczają proces międzynarodowej ekspansji, zapewniając wsparcie w zakresie lokalnych wymogów prawnych, podatkowych i logistycznych. Globalna unifikacja standardów obsługi klienta gwarantuje spójne doświadczenie zakupowe niezależnie od lokalizacji nabywcy, budując zaufanie do marki platformy na całym świecie. Integracja różnych rynków lokalnych w ramach jednej platformy zarządzania sprzedażą pozwala przedsiębiorcom na centralne monitorowanie i optymalizację działalności w wielu krajach jednocześnie. Rozwój globalnych programów lojalnościowych takich jak Amazon Prime dodatkowo wzmacnia pozycję platformy jako lidera światowego e-commerce.
Amazon czy eBay
Wybór między Amazon a eBay stanowi kluczowe strategiczne rozstrzygnięcie dla każdego przedsiębiorcy działającego w sferze e-commerce. Amazon wyróżnia się jako platforma zorientowana na profesjonalną sprzedaż nowych produktów, oferująca kompleksowe rozwiązania logistyczne i marketingowe. Natomiast eBay zachowuje unikalny charakter platformy łączącej elementy aukcyjne ze sprzedażą stałocenową, szczególnie przyjaznej dla sprzedawców oferujących produkty używane, kolekcjonerskie lub niszowe. Podstawowa różnica polega na modelu biznesowym – podczas gdy Amazon koncentruje się na standaryzacji i automatyzacji procesów sprzedażowych, eBay pozostawia większą swobodę w kształtowaniu oferty i bezpośrednich relacji z klientami. Decyzja o wyborze platformy powinna uwzględniać nie tylko rodzaj oferowanych produktów, ale także długoterminowe cele rozwojowe przedsiębiorstwa i preferowany model współpracy z klientami.
Rozwiązania dla sprzedawców detalicznych
Dla sprzedawców detalicznych obie platformy oferują zróżnicowane pakiety usług dostosowane do potrzeb mniejszych przedsiębiorstw. Amazon zapewnia szczegółowe narzędzia optymalizacji sprzedaży, w tym programy promocyjne, kampanie reklamowe SPONSORED PRODUCTS oraz dostęp do analityki zakupów. Platforma umożliwia sprzedawcom detalicznym korzystanie z usług FBA, co eliminuje konieczność posiadania własnej infrastruktury logistycznej. Z kolei eBay oferuje bardziej elastyczne warunki prowadzenia działalności, pozwalając na łączenie sprzedaży detalicznej z okazjonalną oraz na swobodniejsze kształtowanie polityki cenowej. System promocji i rabatów na eBay daje sprzedawcom detalicznym możliwość testowania różnych strategii marketingowych bez znaczących nakładów początkowych. Obie platformy udostępniają specjalne programy wsparcia dla małych przedsiębiorców, choć różnią się stopniem formalizacji i zakresem oferowanych narzędzi.
Rozwiązania dla sprzedawców hurtowych
W przypadku sprzedawców hurtowych różnice w podejściu obu platform stają się jeszcze bardziej wyraźne. Amazon stworzył specjalne rozwiązania dla dużych dostawców, w tym program Amazon Vendor Central skierowany do producentów i dystrybutorów działających w modelu B2B. Platforma oferuje zaawansowane narzędzia zarządzania dużymi wolumenami produktów, integracje z systemami ERP oraz możliwość uczestnictwa w programach takich jak AMAZON BUSINESS. eBay z kolei koncentruje się na wsparciu sprzedaży hurtowej w bardziej elastycznym modelu, umożliwiającym bezpośrednie negocjacje warunków pomiędzy sprzedawcą a nabywcą. Platforma wprowadziła specjalne funkcje ułatwiające sprzedaż wielosztukową, w tym narzędzia do masowego wystawiania produktów i zarządzania dużymi zamówieniami. Podczas gdy Amazon preferuje standaryzowane procesy hurtowe, eBay pozostawia więcej miejsca na indywidualne ustalenia i budowanie bezpośrednich relacji biznesowych pomiędzy uczestnikami transakcji.
Elastyczny model sprzedaży
Platforma eBay wyróżnia się wyjątkowo elastycznym modelem sprzedaży, który pozwala dostosować strategię do specyfiki oferowanych produktów i preferencji targetowanych klientów. Sprzedawcy mają do wyboru kilka form prezentacji oferty, w tym tradycyjne aukcje, które szczególnie dobrze sprawdzają się w przypadku unikalnych lub trudnych do wyceny przedmiotów, oraz sprzedaż stałocenową, odpowiednią dla produktów masowych. Ta różnorodność formatów sprzedażowych umożliwia testowanie różnych podejść rynkowych i optymalizację strategii w oparciu o realne reakcje nabywców. Dodatkowo, eBay pozostawia sprzedającym znaczną swobodę w kształtowaniu polityki zwrotów i warunków sprzedaży, pozwalając na dopasowanie tych elementów do charakteru prowadzonej działalności. W przeciwieństwie do bardziej sformalizowanych platform, eBay umożliwia prowadzenie zarówno profesjonalnej działalności handlowej, jak i okazjonalnej sprzedaży prywatnej, co stanowi istotną zaletę dla osób dopiero rozpoczynających przygodę z e-commerce.
Standardy obsługi posprzedażowej
Polityka obsługi posprzedażowej stanowi jeden z kluczowych elementów różnicujących platformy Amazon i eBay. Amazon narzuca sprzedawcom ściśle określone standardy, obejmujące m.in. wymagane terminy realizacji zamówień, szablony komunikacji z klientem oraz procedury rozpatrywania reklamacji. Taka standaryzacja zapewnia spójne doświadczenie zakupowe, ale znacząco ogranicza możliwość personalizacji obsługi. Z kolei eBay pozostawia w tej kwestii znacznie więcej swobody, pozwalając sprzedawcom na indywidualne kształtowanie zasad współpracy z klientem. Platforma umożliwia bezpośredni kontakt pomiędzy kupującym a sprzedającym, co szczególnie cenne jest w przypadku transakcji dotyczących przedmiotów kolekcjonerskich lub nietypowych, gdzie często wymagane są dodatkowe wyjaśnienia lub negocjacje. eBay nie zabrania także prowadzenia marketingu posprzedażowego, takiego jak wysyłka spersonalizowanych wiadomości z podziękowaniami czy kodami rabatowymi na kolejne zakupy.
Widoczność oferty
Mechanizmy prezentacji ofert różnią się znacząco pomiędzy Amazonem a eBay, co ma fundamentalny wpływ na strategię sprzedaży. Amazon stosuje algorytmiczny system rankingowy, który premiuje przede wszystkim sprzedawców korzystających z programu FBA, oferujących konkurencyjne ceny i utrzymujących wysokie wskaźniki satysfakcji klientów. Wyszukiwarka produktów na Amazonie faworyzuje także listingi z optymalnie wypełnionymi danymi produktowymi i atrakcyjnymi materiałami graficznymi. eBay z kolei oferuje bardziej zrównoważony system prezentacji ofert, w którym szansę na dotarcie do potencjalnych nabywców mają zarówno duzi sprzedawcy, jak i mniejsi gracze. Platforma stosuje różne kryteria sortowania wyników wyszukiwania, uwzględniając nie tylko czynniki komercyjne, ale także unikalność oferty i historię sprzedaży danego użytkownika. eBay zapewnia także szereg narzędzi do aktywnego promowania ofert, w tym możliwość zakupu wyróżnionych miejsc w wynikach wyszukiwania czy udziału w specjalnych kampaniach promocyjnych organizowanych przez platformę.
Podsumowanie
Porównanie platform Amazon i eBay ujawnia istotne różnice, które mogą zadecydować o sukcesie przedsięwzięcia e-commerce. Amazon wyróżnia się jako kompleksowe rozwiązanie dla sprzedawców poszukujących profesjonalnej infrastruktury, zautomatyzowanych procesów logistycznych i dostępu do globalnej bazy klientów. Jego program FBA oraz zaawansowane narzędzia analityczne czynią go idealnym wyborem dla firm gotowych na skalowanie działalności i korzystanie ze zintegrowanego systemu zarządzania sprzedażą. Z kolei eBay pozostaje platformą o niepowtarzalnym charakterze, szczególnie przyjazną dla sprzedawców oferujących produkty unikalne, używane lub kolekcjonerskie. Jego elastyczny model sprzedaży i mniejsza formalizacja procesów dają swobodę w kształtowaniu strategii biznesowej, co doceniają zarówno początkujący przedsiębiorcy, jak i doświadczeni sprzedawcy specjalizujący się w niszowych segmentach rynku.
Ostateczny wybór między tymi platformami powinien uwzględniać profil produktowy, strategię rozwoju oraz preferowany model współpracy z klientami. Warto rozważyć równoległe prowadzenie sprzedaży na obu platformach, co pozwala zmaksymalizować zasięg i zdywersyfikować strumienie przychodów. Niezależnie od wybranej opcji, kluczem do sukcesu pozostaje zrozumienie specyfiki platformy, dostosowanie oferty do jej charakteru oraz konsekwentne budowanie wiarygodności sprzedawcy poprzez profesjonalną obsługę klienta i terminową realizację zamówień. Dynamicznie rozwijający się rynek e-commerce wymaga ciągłego monitorowania zmian i elastycznego dostosowywania strategii do ewoluujących warunków rynkowych.
Pytania i odpowiedzi
Co jest lepsze: Amazon czy eBay?
Odpowiedź na to pytanie zależy od profilu działalności i celów biznesowych. Amazon sprawdza się lepiej dla sprzedawców oferujących nowe produkty masowe, którzy chcą skorzystać z zautomatyzowanej logistyki FBA i dotrzeć do ogromnej bazy klientów Prime. Platforma ta oferuje bardziej profesjonalne narzędzia do zarządzania sprzedażą i lepszą widoczność dla produktów konkurencyjnych cenowo. eBay natomiast jest lepszym wyborem dla sprzedawców unikalnych lub używanych przedmiotów, kolekcjonerów oraz tych, którzy cenią sobie elastyczność w kontaktach z klientami. Platforma ta pozwala na łączenie różnych modeli sprzedaży i daje większą swobodę w kształtowaniu oferty.
Czy lepiej inwestować w Amazon czy eBay?
Decyzja o alokacji środków pomiędzy te platformy powinna opierać się na analizie produktu i strategii sprzedaży. Inwestycja w Amazon przynosi lepsze rezultaty przy sprzedaży produktów nowych, masowych, gdzie kluczowe znaczenie ma szybka dostawa i widoczność w wynikach wyszukiwania. Wymaga to jednak większych nakładów na opłaty FBA i kampanie reklamowe. eBay może być bardziej opłacalny dla specjalistycznych lub niszowych produktów, gdzie ważniejsza jest możliwość negocjacji ceny i bezpośredni kontakt z kupującym. Wiele firm decyduje się na obecność na obu platformach, co pozwala zdywersyfikować ryzyko i zwiększyć zasięg sprzedaży.
Czy opłaca się kupować na eBay?
Zakupy na eBay mogą być bardzo opłacalne, szczególnie gdy poszukuje się unikalnych przedmiotów, produktów kolekcjonerskich lub używanych artykułów w atrakcyjnych cenach. Platforma oferuje większą różnorodność asortymentu w porównaniu do Amazon, zwłaszcza w kategoriach takich jak antyki, części zamienne czy przedmioty vintage. System aukcyjny pozwala nabyć produkty po niższych cenach, a możliwość negocjacji ze sprzedawcami daje dodatkowe korzyści. Warto jednak zwracać uwagę na historię sprzedawcy i politykę zwrotów, aby uniknąć potencjalnych problemów.
Czym eBay różni się od Amazon?
Główne różnice między eBay a Amazon dotyczą modelu sprzedaży, struktury kosztów i grupy docelowej. eBay opiera się na elastycznym modelu, łączącym aukcje ze sprzedażą stałocenową, co przyciąga zarówno kolekcjonerów, jak i sprzedawców oferujących używane przedmioty. Platforma ta kładzie większy nacisk na bezpośrednie relacje między kupującym a sprzedającym i pozostawia więcej swobody w kształtowaniu oferty. Amazon koncentruje się na profesjonalnej sprzedaży nowych produktów, z naciskiem na szybką dostawę i standaryzację obsługi. Jego program FBA i algorytmy rekomendacyjne sprawiają, że jest to platforma bardziej zautomatyzowana, ale też wymagająca większych inwestycji. Wybór między nimi zależy od rodzaju prowadzonej działalności i preferowanego modelu biznesowego.
